接客業のオーナーをしています。従業員教育でお客様や他のスタッフに対する接し方はアドバイスできます。でもごくたまに私に舐めた態度を取ったり、不満があるのか失礼な言動をする方がいます。 どんな不満があってもそのようた態度をとるのは人としてよくないと思いますし、不満の原因を聞く気もなくなってしまいます。 面と向かい「嫌な気持ちになった」とは言いづらいですが、自分の感情のことはどんな風に伝えれば良いのでしょうか？