回答受付終了まであと4日

楽天カードについて質問です。 先日、明細を確認していると不明使用があり、楽天カードへ確認をしました。 1、直ちに今のカードをとめ、新規のカードを再発行送付するとのこと。 2、Spriteというサイトで不明使用を確認する事。 と連絡がきました。詳細は調べるからと・・・ まず、Spriteというサイト(支払い代行?)にカード番号等をいれてもそのような支払いをした記録がないと言われ、再度、楽天側にきいても、管轄外であるため、これ以上調べようがないと言われました。 あげくに、新規カードも他人に間違って送ったため(受け取った方が開封した)、再度新規カードを作って送りなおすとのことで、びっくりです。 消費者センターに連絡するも電話はつながらず、困っています。 他にどのような方法があるでしょうか? ご教授お願い致します。

1人が共感しています