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大至急お願いします。 8歳の子供が親の携帯でポケポケ?というアプリで14000円の課金アイテムを購入したみたいです(T . T)

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回答(5件)

帰ってくる可能性はあると思います。 ですがその前に、また同じ事を起こさせないようにゲンコツしてでも子供を叱った方がいいですよ。

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社会的な信頼を失わないために 素直に支払うことをおすすめします 自分のアカウントを年端もいかない子供に使わせるというのは アカウント管理がまともに自分は出来ませんと宣伝しているようなもんです (子供用のアカウントを別に作ればいいし ファミリー共有に機能もある) 信頼を失ってまで 14000円が欲しいですか?

PayPayから引き落とされたのなら相談するのはPayPayじゃないの? アプリ内からカスタマーセンターにまず相談

課金初回分は戻る可能性が高いです。 操作ミスとか、課金したけどそのアプリが想定通りに動かない(アプリに問題がある)という理由は申請が通りやすいと思います。 子供がやったという理由はミスではなく親の責任なので難しいかも? 2回目以降の課金の返金申請は通りにくいと聞きます。