去年の12月頃にアマゾンにて購入したキッズ用タブレットに不調があり、修理依頼をしました。 よほど粗悪品なのか、修理を出すのは2度目です。最初は迅速に返ってきました。 そして今回、消費者センターに連絡をするか迷っています。 8/20に修理依頼をし、翌日に発送、以降こちらから連絡しない限り音沙汰がなく、修理工場に作業員が1人しかいないから遅くなると。（そもそもそんなことがあり得るのか） これが8/27です。 その後連絡が来ず9/6に再度連絡をいれると2日後に返信があり、やはり同じ理由で3週間ほどかかるとのこと。順番待ちリストがありますと声高らかに言ってましたが本当にそんなことがあり得るのかは謎。 そして10/8、営業時間内に連絡を入れましたが現在まで音沙汰はありません。 お問い合わせいただきありがとうございます カスタマーサービス対応時間は 平日11:00～20:00です。 休日は、48時間以内に返信いたします。 ご不明な点がございましたら、 お気軽にお問い合わせください できるだけ早くご連絡いたします。 (heart)よろしくお願いします~ この自動返信が来るのみです。 尚、連絡手段はLINEのみ。チャットのオペレーターは外国人のようで日本語があまり通じません。的外れなことをよく言っています。 もうこの時点で信頼はマイナスですが…。 無料保証期間内では消費者センターは意味はないのでしょうか。 そういった所に連絡したことがないので何を基準にかけて良いのかよくわからず…。こういった件は管轄外なのか。とはいえ、かけたところで確実に解決するとは思ってはいないです。 本当に連絡せずとも、消費者センターに通報すると言えば少しはまともに取り合っていただけるようにはなるのか。 というか、返ってこないのが濃厚なんですかね…
