一人暮らしの子供から連絡があり2週間ほどお湯が出ず水しか出なくて最近寒くて我慢出来ない、ガス代滞納してない？ と言われました。通帳の管理をしているので確認すると引き落とされていました。マンションのドア横にガスの元栓があるので確認するように言うと切れていたそうで隣の部屋の人はエラー表示が出ていたそうです。夏休みで帰省して久しぶりに帰ったらお湯が出なくなっていたそうで、元栓は自分では切っていないようです。こういう事ってあるのですか？元栓を入れるとお湯が出た野ですが一応ガス会社に言ったほうがいいでしょうか？

ガスの元栓が切れていた原因としては、以下のようなことが考えられます： ・地震などの揺れを感知して自動的にガスが遮断された ・ガス漏れや異常を検知して安全装置が作動した ・マンションの点検や工事の際に切られた ・隣室のトラブルの影響で共用部分のガス供給が一時的に止められた お子さんが帰省中に何らかの理由でガスが遮断され、戻ってきた際に気づかなかったというケースはよくあります。 対応としては： ・一度ガス会社に連絡して状況を説明し、安全確認をしてもらうことをお勧めします ・特に隣室でエラー表示が出ていたとのことなので、マンション全体の問題かもしれません ・ガス会社に連絡すれば、原因や今後の対策についてアドバイスがもらえます ・再発防止のため、長期不在時や帰宅時のガス設備確認方法をお子さんに伝えておくと良いでしょう 安全のためにも一度専門家に確認してもらうことをお勧めします。