地図アプリのGodoor(ゼンリン住宅地図)のアプリについてなのですが 課金済みなのに有料会員の機能が使えなくなって困っています。 Appleストアで課金が出来ているのは確認出来ていてログアウトし直してみたり購入情報の復元もしてみたのですが無料会員のままになっていて サポートセンターにメールで問い合わせしてももう試した事をしてください的なことしか無くて困っています。 何か解決方法などないでしょうか？

GODOORアプリで有料会員機能が使えない場合はまずAppleIDで正しくログインしているかを確認してください。Appleストアで課金が完了していることが確認できている場合でもアプリ内で購入情報の復元を行わないと有料会員の機能が反映されないことがあります。アプリの設定画面から購入情報の復元をもう一度実施しアプリを再起動してください。もし端末を変更している場合は新しい端末でも同じAppleIDでログインし購入情報の復元を必ず行う必要があります。またアプリのキャッシュやデータが原因で反映されないこともあるため一度アプリをアンインストールし再インストールを試みることも有効です。それでも問題が解決しない場合はゼンリンデータコムの公式サポートに再度問い合わせて購入履歴や現在の状況を詳しく説明し調査と対応を依頼してください。サポートからの返信が一般的な案内ばかりで解決しない場合はスクリーンショットなど証拠を添えて再度問い合わせるとよいでしょう。