チケジャムで発券番号を買い手様に知らせました。 買い手様は海外に行くので4日後くらいに発券するとのコメントがありました。 帰国後、コンビニで発券番号を示したが、「既に発券済み」で、発券できなかったとの クレームが届きました。 私は、発券番号を買い手様以外には教えていません。間違いありません。 念のため、チケット引換票を、支払いをしたコンビニに持って行きました。バーコードを読ませたところ、確かに「発券済み」になっています。 買い手様には、こうした経過を逐一報告しております。 同時に、チケジャムのサポートにも事情を書いて、この場合どうしたらいいか、 質問しました。返事はまだありません。 買い手様は迅速に解決したいとして、キャンセルしたい希望です。 私はお互いに納得して解決したいと伝えました。 この場合、どんな解決策があるものでしょうか。