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知恵袋ユーザー

2024/7/5 10:13

11回答

SHEINで荷物頼んでて、発送完了になってるのに荷物が届いてません。 ヤマトが届けてくれるので追跡してみたけどこんな感じになってます。どうしたらいいですか?

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郵便、宅配230閲覧

回答(1件)

発送完了であって配達完了ではないわけですから届いていなくても何らおかしいことはないです。 日本到着して通関を完了してヤマトの国内配送拠点で集荷されるまではヤマト運輸の追跡サイトで追跡できなくてもおかしいことではありません。 特に日中間は他の配送業者(YTO EXPRESS)が入っていることもありますから その場合はヤマトの追跡サイトでは追跡できません。 もし中国からヤマト扱いであればヤマトアメリカの追跡サイト https://www.yamatoamerica.com/cs/tracking/ で検索すると記録が確認できることもあります。

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知恵袋ユーザー

質問者2024/7/5 11:56

なるほど…発送完了と配達完了で意味が違ってくるんですね。勘違いしてました。 そちらのサイトで確認したらまだだったみたいです。ありがとうございました。