Salesfoce

こんにちは。エンジニアの山下です。 今回は Einstein Copilot のユースケースの一例として、Einstein Copilot を使って商談案件のリスクの評価を行う方法について書きたいと思います。 商談案件の状況の追跡は Salesforce をはじめとする CRM プラットフォームが取り組む大きな課題の１つです。商談案件を管理する立場にある人、特に複数の案件を管理する立場にある人には、案件の状況を手早く確認し、かつ介入が必要かどうかを正確に判断できるような手段が欲しいという強いニーズがあります。 実はこのニーズには Eisntein Copilot がピタリと嵌まります。抽象的な…

こんにちは。エンジニアの山下です。 今回は Salesforce Data Cloud と Amazon SageMaker の連携機能について書きたいと思います。 やること 今回は Data Cloud と SageMaker の連携機能を検証するわけですが、実はこの検証に SageMaker は使用しません。本記事のタイトルにも SageMaker のモデルを呼び出すとは一言も書いていなかったりします。 要するにこういうことです。今回は SageMaker のエンドポイントを装ったダミーのサービスを立ち上げて Data Cloud に接続します。そしてダミーのサービスから適当な結果を返して…

こんにちは。エンジニアの山下です。 前回の記事 で Einstein Discovery と Einstein Next Best Action の連携方法の一例として、Einstein Discovery の推論結果を元に Einstein Next Best Action のレコメンデーションの出し分けを行う方法を紹介しました。 今回はもう少し進んだ例として、Einstein Discovery で行ったマッチング処理の結果を Einstein Next Best Action のレコメンデーションとして表示する方法について書こうと思います。

こんにちは。エンジニアの山下です。 今回は Salesforce の Einstein Discovery と Einstein Next Best Action を連携させ、Lightning Page 上で統計手法ベースのレコメンデーションの出し分けを行う方法について書こうと思います。

はじめに 環境構築の手順 Sandbox環境の準備 TrailheadとSandbox環境を接続 おわりに はじめに 基本的には該当するチャレンジの要件に準備方法の説明、および検証用にカスタマイズされているSandbox作成用リンクが貼られています。 ただし、説明が英語表記がメインのため、日本語に翻訳して確認するのは辛いという方向けに作成しております。※自分への備忘録を兼ねてます。 環境構築の手順 Sandbox環境の準備 チャレンジ要件のページ内にある、”Developer Edition org with special configuration.”と書かれたリンクをクリックする。 im…

こんにちは！LIFULLのエンジニアで、Ltech運営チームの河西です！今回は 2023年2月21日（火）に開催した『Ltech#23 LIFULLにおけるSalesforce活用事例について語ります』についてレポートします。 Ltechとは 株式会社LIFULL主催の、技術（エンジニアリング・テクノロジー）をテーマにしたイベントの総称です。 特定の技術に偏らず、様々な技術をピックアップしていきます。 Session1 Salesforceのシステム構成と最近の開発施策の共有 www.docswell.com このセッションでは、LIFULLにおけるSalesforceの利活用による目指す世界…

こんにちは、クラウドフロントTのかわしんです。年が明けてまだ日が浅いですが、みなさま新年いかがお過ごしでしょうか。 新年早々ではありますが、2月にはSalesforceを使用している方は要チェックのイベント、Salesforceメジャーアップデートが控えています。ということで、今回はまだ日本語版の公開がされていないSpring'23のダイジェスト記事の要約をご紹介しようと思います。 Salesforceを活用している担当者の方は参考にして頂ければ幸いです。※記載内容の信頼性については十分注意をしておりますが、正確性について保証するものではありません。 また以下ダイジェストのすべての項目は網羅し…

こんにちは。CIT事業部の山田です。 本記事は、下記の方々を対象にした内容となります。 BtoBマーケティングを実施中で、「Marketing Automationツール（以後MAツールを記載）の効果を改善したい or もっと活用していきたい！」方 Salesforce製品を導入済みで「MAツールの導入 or 製品移行を検討中」の方 また技術的な対応方法詳細に焦点を当てるのではなく、 「MAツール導入効果が見えにくい」「どう改善すべきか」 という課題に対して、BtoBマーケティングで必要なアクション／Account Engagement（旧Pardot）機能とのマッピングを中心としています。 …