Withコロナの現代において、デジタル活用による非対面型への移行が求められています。国内利用者約8,400万人の「LINE公式アカウント」は、顧客コミュニケーションにおける重要なタッチポイントとなっています。 しかし、「LINE公式アカウント」について、 「自社にLINEはあまり向かないんじゃないか？」「LINEが重要なのはわかるが、自社がどうすべきかわからない。」「LINEを使ってはいるものの、あまり効果が実感できない」という声を耳にすることも少なくありません。 そこで今回は、LINE公式アカウントの活用に精通する、ソウルドアウト株式会社の執行役員LINE事業本部長の浅見 剛氏に、LINE公式アカウントを駆使して売上を前年対比147％成長させた事例や知っておくと失敗しない活用のコツについて話を聞いてきました。 本記事を読めば、非対面オンライン接客における見通しが持てるようになります。 L