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顧客サポートの検索結果1 - 40 件 / 57件

顧客サポートに関するエントリは57件あります。 Apple、 iPhone、 Mac などが関連タグです。 人気エントリには 『アップルに修理に出した女性、裸の写真とセックス動画を自分のSNSに投稿される | 慰謝料を支払い、和解したことを英紙が報じる』などがあります。

顧客サポートの関連エントリー

  • アップルに修理に出した女性、裸の写真とセックス動画を自分のSNSに投稿される | 慰謝料を支払い、和解したことを英紙が報じる

    アップルにiPhoneの修理に出した女性の身に、想像すらしていなかった事件が起きた。修理に出した携帯から他人には絶対に見られたくない写真と動画が勝手に抜き取られ、修理技術者が無断で女性のフェイスブックに投稿したのだ。 この事件による「深刻な精神的苦痛」の慰謝料として、アップルが女子学生に数百万ドルを支払ったと英紙「デイリー・テレグラフ」が報じている。 事件は2016年、アップルの委託先であるペガトロン社の修理センターで起きた。オレゴン州の大学生だった被害者は動かなくなった自分のiPhoneをアップルに送ったという。 修理の過程で2人の技術者は彼女のフェイスブックアカウントから、まるで彼女自身がアップしたと思われるような形で「さまざまな段階の脱衣姿の写真10枚とセックスビデオ」を投稿したという。友人から彼女に連絡が入り、これらの画像はすぐに削除された。 同紙は「iPhoneの修理施設で明らか

      アップルに修理に出した女性、裸の写真とセックス動画を自分のSNSに投稿される | 慰謝料を支払い、和解したことを英紙が報じる

    • Androidスマートフォンの“寿命”がiPhoneよりも短い理由

      近年、スマートフォンのアップデート期間の長さが注目されている。その中でも気になるのが、機種によってアップデート可能な回数や期間に差があることだ。特に、AndroidスマートフォンはiPhoneに比べて、アップデート期間が短い傾向にある。今回はスマートフォンをとりまくOSアップデートの実情、新たな取り組みについて考察する。 検証コストやプロセッサのサポート期間が短命の一因に 一般的なAndroidスマートフォンのOSアップデートの流れとして、チップセットメーカーからそれぞれのプロセッサに最適化された、BSP（Board Support Package）が端末メーカーに配布されるところから始まる。 これをもとに端末メーカーは自社端末に採用しているタッチパネル、通信モジュール、各種センサーをはじめとした構成機器のドライバー更新を行っていた。ここに通信キャリアの声も取り入れながら、OSのアップデー

        Androidスマートフォンの“寿命”がiPhoneよりも短い理由

      • 一部のAirPods Proで不具合が判明、Appleが無償交換を実施 - iPhone Mania

        海外大手メディアCNBCは10月30日、一部のAirPods Proで音声に関する不具合が発生していると報じました。Appleはサポートページにおいて、不具合が発生したAirPods Proの無償交換を行うと表明しています。 使用中に異音が発生 Appleによると、2020年10月より前に製造販売された一部のAirPods Proにおいて、以下の症状が発生する場合があります。 パチパチという異音が発生し、周囲の騒音が大きい場合や通話中等に異音が大きくなる。 低音の欠落や背景音の音量が増大する等、アクティブノイズキャンセリングが正常に機能しない。 Appleは無償交換を実施 Appleは、不具合が発生しているAirPods Proの無償修理サービスを行うと表明し、修理の受付を開始しました。 不具合が発生したAirPods Proの所有者は、Apple Store直営店、Apple正規サービス

          一部のAirPods Proで不具合が判明、Appleが無償交換を実施 - iPhone Mania

        • Apple、M4/Proチップを搭載した「Mac mini (2024)」修理マニュアルの日本語版を公開。

          AppleがApple M4/Proチップを搭載した「Mac mini (2024) 修理マニュアル」の日本語版を公開しています。詳細は以下から。 Appleは現地時間2024年11月10日、Apple M4/M4 ProチップやThunderbolt 4/5ポートを搭載し新デザインとなった「Mac mini (2024)」の公式修理マニュアル(Repair Manual)を公開しましたが、この修理マニュアルの日本語版が公開されています。 Mac mini (2024)は同時に発売されたApple M4ファミリー搭載のiMac (24インチ,2024)やMacBook Pro (14/16インチ, 2024)とは異なり、モジュール式SSDが採用されていることが発表されており、iFixitなどにより交換/アップグレードが可能なことも確認されているので、 今後、Mac miniの修理やSSDの

            Apple、M4/Proチップを搭載した「Mac mini (2024)」修理マニュアルの日本語版を公開。

            • 顧客サポートの関連エントリー

          • Apple Vision Pro故障録 - cockscomblog?

            お盆前、Apple Vision Proを着けると、左目の視野の下方に黄色い横線が見えた。図示すると次のようになる。 左目の視野下方に黄色い横線 もちろん現実に黄色い線があるのではなく、Apple Vision Proを介した視野にだけ黄色い線がある。嫌な汗が出てくるのを感じつつ、問題を切り分けていく。 右目を閉じたり左目を閉じたりして、左目の視野にだけ表示されることを再確認 再起動を試してみるが、改善しない 「環境」を使うと表示されない 空間写真を撮ると、写真の下方にも写り込んだ この時点で、ビデオパススルー用の左のカメラモジュールに発生した不具合である蓋然性が高い。ディスプレイの問題なら「環境」でも表示されるだろう。ということでGenius Barの予約を取った。 Genius Bar 土曜日にGenius Barへ行った。担当してくださるジーニアスの他に、「後学のため」ということで別

              Apple Vision Pro故障録 - cockscomblog?

            • iPhoneが水没してもお米はNO！Appleサポートの呼びかけが話題 - iPhone Mania

              Apple公式のサポートページで、iPhoneが濡れてしまってもお米の中に入れないように、という注意書きがある、と海外メディアが話題にしています。Appleは、iPhoneが水没などで濡れてしまった場合の対策を公開しています。 濡れたiPhoneをお米に入れるとiPhoneが壊れる！ 最近のiPhoneは耐水性能が向上しており、長期間にわたって川底や海底に沈んでいても無事に動作した事例も報告されています。 しかし、大事なiPhoneが水没して慌ててしまい、古くから言われている「生米と一緒にファスナー付きバッグに入れれば、お米が水分を吸収するのでiPhoneの水分も乾く」という迷信に飛びついてしまうこともあるかもしれません。 しかし、Appleは「お米の袋に入れる」という方法を明確に禁止している、と海外メディアMacWorldが取り上げています。 濡れたiPhoneを乾かす方法、3つのNG

                iPhoneが水没してもお米はNO！Appleサポートの呼びかけが話題 - iPhone Mania

              • Apple、iOS16ã‚„iPhone14に対応した日本語版「iPhoneユーザガイド」公開 - こぼねみ

                Appleは、iOS16やiPhone14シリーズにも対応した日本語版「iPhoneユーザガイド」を公開しています。 iPhoneについて知っておくべきことがすべて記載されているという決定版ガイドです。 Apple BooksおよびWebにて読むことができます。 iOS16のほか、tvOS 16に対応した「Apple TVユーザガイド」、watchOS 9やApple Watch Series8などに対応した「Apple Watchユーザガイド」も用意されています。 Apple Booksでは現在、英語版のみのものもありますが、日本語版も順次公開されていくはずです。 iPhoneユーザガイドiPhoneユーザガイドの目次としては、 iPhoneの概要 お使いのiPhone iOS 16の新機能 設定して使ってみる 基本 iPhoneをパーソナライズする App Siri iPhoneのセー

                  Apple、iOS16やiPhone14に対応した日本語版「iPhoneユーザガイド」公開 - こぼねみ

                • 「古いmacOS」を使うのは“自己責任”？　専門家がAppleのパッチ配布姿勢に苦言

                  関連キーワード Apple | セキュリティ | 脆弱性対策 | パッチ MalwarebytesでAppleのクライアントデバイス「Mac」およびモバイルデバイス分野の担当ディレクターを務めるトーマス・リード氏の説明によれば、AppleがクライアントOS「macOS Big Sur」における脆弱（ぜいじゃく）性「CVE-2021-30869」を修正してから約7カ月間、同社は以前のバージョンである「macOS Catalina」の同脆弱性を修正しなかった。CVE-2021-30869は、AppleのクライアントOS「macOS」が採用するカーネル（OSの中核プログラム）「XNU」の脆弱性だ。 2021年4月開催のセキュリティカンファレンス「Zer0con」では、セキュリティ研究者がCVE-2021-30869を詳細に解説した。「それにもかかわらず、パッチは未配布のままだった」とリード氏は説

                    「古いmacOS」を使うのは“自己責任”？　専門家がAppleのパッチ配布姿勢に苦言

                  • AppleCare‌+の保証期間延長サービス、日本でも利用可能に - iPhone Mania

                    iPhone、iPad、Apple Watch用の「AppleCare‌+」の保証期間の更新サービスが、日本でも利用可能となりました。月単位での更新、または24カ月か36カ月の更新が可能です。 保証期間後の月単位延長、日本も対象に AppleCare+の料金を一括で前払いしている場合、24カ月間または36カ月間経過後も、保証を月単位で延長購入できるサービスは、これまでアメリカでのみ提供されていました。 Appleは、AppleCare+のサポートページを更新し、延長保証を提供する国として、オーストラリア、カナダ、日本を追加しています。 iPhone、iPad、Apple Watchが対象 AppleCare‌+の期間延長ができるのは、iPhone、iPad、Apple Watchと一緒にAppleCare+を購入した場合で、Appleの「mysupport.apple.com」で、月単位の

                      AppleCare‌+の保証期間延長サービス、日本でも利用可能に - iPhone Mania

                    • 「Apple Watchはバンドが合わない時に本体ごと返却しなければならない」方針をAppleが転換

                      Appleは2020年9月に、Apple Watchの最新モデル「Apple Watch Series 6」と同時に留め具がない新バンド「ソロループ」と「ブレイデッドソロループ」を発表しました。この新バンドのサイズが合わない場合の対応について、Appleは当初「本体ごとバンドを返却する必要がある」としていましたが、苦情を受けて「本体の返却は不要」との姿勢に転じたと報じられています。 Apple Now Allowing Band-Only Returns For Ill-Fitting Solo Loop - MacRumors https://www.macrumors.com/2020/09/24/apple-band-only-solo-loop-returns/?scrolla=5eb6d68b7fedc32c19ef33b4 Apple will no longer make y

                        「Apple Watchはバンドが合わない時に本体ごと返却しなければならない」方針をAppleが転換

                      • Appleは「秘密主義」　古いOSの脆弱性めぐり外部セキュリティ研究者が皮肉

                        米Appleがセキュリティ研究サイトを新設し、外部の研究者との協力関係を重視する姿勢を打ち出した。同社製品の脆弱性への対応に関して研究者が不満を募らせていた問題を認めた形だ。これについて業界からは一定の評価がある一方で、脆弱性修正の方針を巡って依然、疑問の声もある。 新サイトの「Apple Security Research」は、同社の最先端のセキュリティ技術を紹介するとともに、外部の研究者にも協力を呼び掛け、ユーザーの安全確保に貢献した研究者を認定・表彰する場と位置付けている。 同サイトには10月27日、まず2本のブログ記事が掲載された。このうち1本は、Apple製品の脆弱性を発見・報告した研究者に賞金を支払うセキュリティバウンティプログラムの「アップグレード」を紹介する内容だった。 これまでAppleのバウンティプログラムについては、研究者が脆弱性を報告しても反応が鈍く、問題への対応状

                          Appleは「秘密主義」　古いOSの脆弱性めぐり外部セキュリティ研究者が皮肉

                        • iPadはいつまで使える？iPadOSアップデートや修理サポートの終了はいつ？ - iPhone Mania

                          iPadシリーズは、カラーバリエーションの増加や機能アップなど、モデルチェンジのたびに大きな話題を集め、その魅力を増しています。 しかし、比較的高価であることから、機種変更のタイミングが難しく「自分のiPadがいつまで使えるのか」と気になっている方も多いのではないでしょうか。 本記事では、iPadがいつまで使えるのか、iPadOSのアップデートや修理サポートの観点から考察します。 ■3行で分かる、この記事のポイント 1. iPadOSアップデートから考えると、6年〜8年程度使える可能性が高い 2. 修理サポートの点で考えるとiPadは製造終了後5年間使える可能性が高い 3. セキュリティアップデートから考えると、iPadOSサポート終了後も当面の間使える可能性が高い iPad各モデルのiPadOSアップデートが終了するのはいつ？ 例年、新型iPhoneの発売と同時期に行われるのがiPadO

                            iPadはいつまで使える？iPadOSアップデートや修理サポートの終了はいつ？ - iPhone Mania

                          • Apple が iPhone のサポート期間を発表。Google Pixel 8 シリーズよりも短いことが確認 | HelenTech

                            Apple が iPhone のサポート期間を発表。Google Pixel 8 シリーズよりも短いことが確認 2024 6/06 Google は昨年の Pixel 8 および Pixel 8 Pro において7年間のソフトウェアップデートを提供することを発表しましたが、今回は Apple が同じようにサポート期間を発表していますが、これにより Google や Samsung よりも短いことが確認されました。 いままで Apple は iPhone がソフトウェアアップデートを受ける期間や回数を明らかにしたことはありませんでした。これらの回数はモデルによって異なっていたものの、Google と Samsung が長期的なサポートを発表するまでは Android よりも長くサポートされる傾向にありました。しかし、今回の発表により、現時点においては Google と Samsung よりも

                            • Apple、10年前にリリースされたiPhone5sの修正パッチを公開 - iPhone Mania

                              Appleは、2013年9月発売のiPhone5sでダウンロード可能なiOS12.5.7をリリースしました。同OSバージョンには、重要なセキュリティ上の脆弱性に対する修正パッチが含まれています。 iPhone5sはまだビンテージ製品 Appleは、販売店への供給を停止した日から5年以上7年未満の製品をビンテージ製品として規定していますが、今回修正パッチが公開されたiPhone5sもこの製品カテゴリに当てはまります。なお、Appleが販売店への供給を停止した日から7年以上が経過した製品は、オブソリート製品とみなされます。 iOS12.5.7の修正内容について、Appleは専用ページで次のように記載しています。 WebKit 対象となるデバイス：iPhone5s、iPhone6、iPhone6 Plus、iPad Air、iPad mini 2、iPad mini 3、iPod touch（第

                                Apple、10年前にリリースされたiPhone5sの修正パッチを公開 - iPhone Mania

                              • Apple、iPhone12とiPhone12 Proを対象に音の問題に対する無償修理サービスプログラムを開始 - こぼねみ

                                Appleは日本時間8月28日、ごく一部の「iPhone 12」および「iPhone 12 Pro」で、レシーバーモジュールのコンポーネントの故障により、音の問題が起きる可能性があることが判明したとして、無償修理サービスプラグラムを開始しました。 対象は202 年10月から2021年4月までの間に製造された「iPhone 12」および「iPhone 12 Pro」で、「iPhone 12 mini」および「iPhone 12 Pro Max」は対象外です。 iPhone 12 や iPhone 12 Proで電話をかけたり電話がかかってきた時にレシーバーから音が出ない場合は、本プログラムの対象になる可能性があります。 iPhone 12 や iPhone 12 Pro の音の問題に対する修理サービスプログラム 修理サービス手続きは、Apple 正規サービスプロバイダあるいはApple St

                                  Apple、iPhone12とiPhone12 Proを対象に音の問題に対する無償修理サービスプログラムを開始 - こぼねみ

                                • Apple、MagSafe充電器でiPhoneのケースに円形の跡が付く可能性を警告 - こぼねみ

                                  Appleは「MagSafe充電器」の使い方に関するサポートページを公開し、その中で、iPhoneをレザーケースに入れたままにして充電すると、充電器との接触でケースに円形の跡が付いてしまう可能性を指摘しています。 If you keep your iPhone in a leather case while charging with your MagSafe Charger, the case might show circular imprints from the contact. iPhone12とiPhone12 Proの純正レザーケースはまだ発売されていませんが、MacRumorsは同じく純正のシリコーンケースでも丸い跡が付いた写真を読者から寄せられているとしており、他のケースも影響を受ける可能性が十分あり得ます。 円形の跡が最も目立つのはレザーケースである可能性があり、App

                                    Apple、MagSafe充電器でiPhoneのケースに円形の跡が付く可能性を警告 - こぼねみ

                                  • Apple、次期「macOS 12 Monterey」を発表。システム要件はmacOS 11 Big Surと異なるので注意を。

                                    Appleが1組のキーボードとマウスで複数のMacやiPadを利用できるユニバーサルコントロールやショートカットをサポートした「macOS 12 Monterey」を発表しています。詳細は以下から。 Appleは日本時間2021年06月08日より、世界開発者会議(WWDC21)を完全オンラインでで開催していますが、その基調講演の中で次期Mac用OSが「macOS 12 Monterey」になることが発表されました。 macOS 12のコードネーム「Monterey(モントレー)」は米カリフォルニア州のモントレー湾から取った名前で、iOS 15やiPadOS 15と同じようにSharePlayやFaceTimeによるコラボレーション機能が追加される予定ですが、 AppleはmacOS 12 Montereyでシステム要件をアップデートし、macOS 11 Big Surまでサポートされていた

                                      Apple、次期「macOS 12 Monterey」を発表。システム要件はmacOS 11 Big Surと異なるので注意を。

                                    • Apple、iPhone12とiPhone12 Proの修理料金を公開　iPhone12はiPhone11よりも高額に - こぼねみ

                                      Appleは「iPhone 12」および「iPhone 12 Pro」の修理料金を公開しました。 iPhone の修理 - Apple サポート 公式サイト ここでは、Apple による保証対象外の各種修理にかかる費用を確認できます。 たとえば、画面の修理の場合、iPhone 12 ProとiPhone 12のどちらも各30,400 円かかります。 これはiPhone 11 Proと同じですが、iPhone 11やiPhone XRの21,800 円よりは明らかに高額になります。 iPhone12はiPhone11の後継となっていますが、OLEDを採用するなど高級化がなされており、その分修理費用もかさみます。 なお、AppleCare+に加入している場合は サービス料3,700 円だけですみます。 iPhone 12シリーズ 一方、バッテリー交換料金については、iPhone 12/12 P

                                        Apple、iPhone12とiPhone12 Proの修理料金を公開　iPhone12はiPhone11よりも高額に - こぼねみ

                                      • M1版MacBook Air/Pro/Mac miniの公式マニュアルが公開 - こぼねみ

                                        AppleはM1版MacBook Air、MacBook Pro、Mac miniに対応した最新の公式ユーザガイドを公開しています。 MacBook Airの基本 MacBook Proの基本 Mac miniの基本 新モデルの概要、新機能、他のデバイスと使う、アプリ、答えを探す、などで構成され、知りたいことを検索して探すこともできます。 MacBook Airの基本 上記Web版のほか、Apple Booksからダウンロードも可能です。 MacBook Airの基本 Apple Inc.コンピュータ無料books.apple.com MacBook Proの基本 Apple Inc.コンピュータ無料books.apple.com Mac miniの基本 Apple Inc.コンピュータ無料books.apple.com Apple公式サイト ビックカメラ ソフマップ・ドットコム Amaz

                                          M1版MacBook Air/Pro/Mac miniの公式マニュアルが公開 - こぼねみ

                                        • iOS16、iPhone 6s・iPhone7・iPod touch第7世代などサポート対象外に【更新】 - こぼねみ

                                          「iOS 16」では、ついにiPhone 6sやiPhone7がサポート対象外となってしまいました。 iOS16のサポートデバイス iPadOS16のサポートデバイス watchOS 9のサポートデバイス iOS 16 iOS16のサポートデバイス iOS16をインストールできるのは次のiPhoneです。 iPhone8以降ですね。 iPhone 13 iPhone 13 mini iPhone 13 Pro iPhone 13 Pro Max iPhone 12 iPhone 12 mini iPhone 12 Pro iPhone 12 Pro Max iPhone 11 iPhone 11 Pro iPhone 11 Pro Max iPhone XS iPhone XS Max iPhone XR iPhone X iPhone 8 iPhone 8 Plus iPhone SE（

                                            iOS16、iPhone 6s・iPhone7・iPod touch第7世代などサポート対象外に【更新】 - こぼねみ

                                          • Apple、iPhone Xã‚„AirPods (第1世代)、HomePod (第1世代)、複数のiMac、Mac mini、MacBook Proをビンテージ製品に、iPhone 6s (32GB)ã‚„iPad Pro 12.9インチなどをオブソリート製品に追加。

                                            AppleがiPhone XやAirPods (第1世代)、HomePod (第1世代)、複数のiMac、Mac mini、MacBook Proをビンテージ製品に、iPhone 6s (32GB)とiPad Pro 12.9インチなどをオブソリート製品に追加しています。詳細は以下から。 Appleは現地時間2024年07月01日、同社がハードウェアの修理サービスを終了した製品をまとめている「Obtaining service for your Apple product after an expired warranty」ページを更新し、MacやiPhone、iPad、AirPodsなど複数の製品をオブソリート/ビンテージリストに追加しています。 オブソリート製品について Appleが販売店への供給を停止した日から 7 年以上が経過した製品は、オブソリート製品とみなします。[…] App

                                              Apple、iPhone XやAirPods (第1世代)、HomePod (第1世代)、複数のiMac、Mac mini、MacBook Proをビンテージ製品に、iPhone 6s (32GB)やiPad Pro 12.9インチなどをオブソリート製品に追加。

                                            • 日本のApple 正規サービスプロバイダ、最盛期から店舗数が減少（2024） | サポート | Mac OTAKARA

                                              ※本サイトは、アフィリエイト広告および広告による収益を得て運営しています。購入により売上の一部が本サイトに還元されることがあります。 Appleの認定を受けて、Apple製品の保証対象および保証対象外修理サービスを行う「Apple 正規サービスプロバイダ」に関して、最盛期から店舗数が減少していることが分かりました。 Apple 正規サービスプロバイダの中で店舗数が増加しているのは「カメラのキタムラ」のみで「ビックカメラグループ」「クイックガレージ」は店舗数が減っています。 現在、Apple 正規サービスプロバイダを提供しているのは以下の通りです。 ・カメラのキタムラ　67店舗（7店舗増) ・ビックカメラグループ　9店舗（17店舗減） ・クイックガレージ　8店舗（4店舗減） ・B-PARK+　1店舗 ・misumi STORE　2店舗 カメラのキタムラは少しだけ店舗数が増えているようにみえま

                                                日本のApple 正規サービスプロバイダ、最盛期から店舗数が減少（2024） | サポート | Mac OTAKARA

                                              • Apple、iOS15とiPadOS15の対応モデルを発表 - iPhone Mania

                                                Appleは、世界開発者会議（WWDC21）で発表したiOS15、iPadOS15に対応するiPhone、iPadのモデルを発表しました。iOS14/iPadOS14と同じモデルでiOS15/iPadOS15が利用可能です。 iOS14と同じモデルが対応 現地時間6月7日に開幕したWWDC21で発表された、iOS15が対応するiPhoneは以下のモデルです。 iOS13、iOS14と同様に、2015年に発売されたiPhone6s/6s Plus以降のモデルが対応しており、iOS14が動作するモデルなら、iOS15にも対応します。 iPhone12 iPhone12 mini iPhone12 Pro iPhone12 Pro Max iPhone11 iPhone11 Pro iPhone11 Pro Max iPhone XS iPhone XS Max iPhone XR iPhone

                                                  Apple、iOS15とiPadOS15の対応モデルを発表 - iPhone Mania

                                                • 旧型iPhone向けにiOS12.5.1が配信開始　新型コロナ接触通知システムのバグ修正 - こぼねみ

                                                  Appleは日本時間1月12日、「iOS 12.5.1」をリリースしました。 iOS12.5.1は、iOS/iPadOS 14.xのサポートされない、iPhone 5s、iPhone 6/6 Plus、iPad Air、iPad mini2、iPad mini3、iPod touch第6世代が対象です。 iOS 12.5ではiPhoneの新型コロナウイルス感染症（COVID-19）接触通知システムの利用を選択可能となりました。 本日リリースされたiOS 12.5.1では、接触通知内でログ記録のプロファイルの言語が間違って表示されることがある問題が修正されています。 写真は左からiPhone 6sシリーズ、iPhone 6シリーズ、iPhone 5s。今回のアップデートは6sよりも前のデバイスが対象（6s以降はiOS14.3・iPadOS 14.3へ） このアップデートを適用すると、接触通知

                                                    旧型iPhone向けにiOS12.5.1が配信開始　新型コロナ接触通知システムのバグ修正 - こぼねみ

                                                  • iOS16／iPadOS 16、iPhone SE第1世代・iPhone 6s・iPad5・iPad mini4などA10以前搭載デバイスがサポート対象外になるという新情報 - こぼねみ

                                                    Appleが来年後半のリリースを計画している「iOS 16」について。 iPhone SE第1世代、iPhone 6s／6s Plus、初代iPad Proなどのデバイスのサポートを終了するという情報が出ています。 Appleの「マップ」アプリに関わるAppleの開発者の友人から得たとしてフランスのiPhone Softが伝えているもので、それによると、6月のWWDCで先行公開されるiOS16のベータ版でサポートされるデバイスは、iPhone7以降のiPhoneなど、A10チップとそれ以降を搭載したデバイスになります。 iOS 16のイメージしたがって、今回の情報が確かであれば、次のデバイスはiOS16のサポート対象外となります。 iPhone 6s：A9チップ iPhone 6s Plus：A9チップ iPhone SE 第1世代：A9チップ iPad mini 4：A8チップ iPad

                                                      iOS16／iPadOS 16、iPhone SE第1世代・iPhone 6s・iPad5・iPad mini4などA10以前搭載デバイスがサポート対象外になるという新情報 - こぼねみ

                                                    • Apple、iPhoneのバッテリーがすぐに消費されてしまう場合の対処法をまとめたサポートページを公開。

                                                      AppleがiPhoneのバッテリーがすぐに消費されてしまう場合の対処法をまとめたサポートページを公開しています。詳細は以下から。 Appleは現地時間2024年08月29日、iPhoneのバッテリーがすぐに消費されてしまう、いわゆるバッテリードレイン問題に対し、いくつかの対処法をまとめたサポートページを公開しています。 “Battery life” is the amount of time that your device works before it needs to be recharged. Battery life is a combination of many factors, such as how much you use your device and which apps you use. Learn what to do if you think your ba

                                                        Apple、iPhoneのバッテリーがすぐに消費されてしまう場合の対処法をまとめたサポートページを公開。

                                                      • Apple、AirPods Proの音の問題に対する修理サービスプログラムの対象期間を3年間に延長 - こぼねみ

                                                        Appleが2020年10月31日より実施している「AirPods Pro の音の問題に対する修理サービスプログラム」について。 その対象となる期間を当初の2年間から3年間にこっそりと延長していることが判明しています。 現在、サポートページの最後に「本プログラムは、対象となる AirPods Pro に対し、その最初の小売販売日から 3 年間適用されます。」と書かれています。 プログラム開始当初は、「その最初の小売販売日から 2 年間適用」となっていました。 AirPods Pro の音の問題に対する修理サービスプログラム この問題が確認されているのは、2020 年 10 月より前に製造された AirPods Pro で、以下の症状 (いずれかまたは両方) が見られることがあります。 AirPods Pro から異音 (「パチパチ」という音など) がして、周囲の騒音が大きい時、運動中、また

                                                          Apple、AirPods Proの音の問題に対する修理サービスプログラムの対象期間を3年間に延長 - こぼねみ

                                                        • iOS16でiPhone7のサポート終了、Appleに非難集まる - iPhone Mania

                                                          今年秋に正式版がリリース予定のiOS16ですが、iPhone7/7 Plusをサポートしていないことにショックを受けているユーザーが続出しており、Appleに非難が集まっているようです。 サポート長期化の流れに終止符？ iPhone6s/6s Plus/SE（第1世代）は昨年9月に6回目の主要OSアップデートを受け、iOSサポート期間の長さに注目が集まっていました。古いデバイスでも最新OSが問題なく動作することを示すため、iPhone6s PlusでiOS15がサクサク動いている様子を映した動画も公開されていました。 日本時間6月7日未明に開催されたAppleの世界開発者会議（WWDC 22）で、今年秋に正式版がリリースされるiOS16が発表されましたが、iPhone7/7 Plusがサポート対象デバイスに入っていないことに一部のユーザーは憤りを感じているようです。 2016年9月に発売さ

                                                            iOS16でiPhone7のサポート終了、Appleに非難集まる - iPhone Mania

                                                          • Apple、MacBookシリーズでカメラやパームレスト、キーボードカバーを使用するとディスプレイが傷つく恐れがあるとしてサポートページを更新。

                                                              Apple、MacBookシリーズでカメラやパームレスト、キーボードカバーを使用するとディスプレイが傷つく恐れがあるとしてサポートページを更新。

                                                            • Apple、2013年に発売された「iPhone 5C」と「MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2014)」をビンテージ製品に追加。

                                                              Appleが2013年に発売された「iPhone 5C」と「MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2014)」をビンテージ製品に追加しています。詳細は以下から。 Appleは現地時間2020年11月02日、同社のハードウェア修理サービス状況をまとめている「Vintage and obsolete products」ページをアップデートし、2013年09月に発売した「iPhone 5C」などを新たにビンテージ製品に追加しています。 ビンテージ製品とは、販売中止から 5 年以上 7 年未満の製品です。Mac、iPhone、iPad、iPod、Apple TV のビンテージ製品については、Apple Store 直営店を含む Apple のサービスプロバイダからハードウェアの修理サービスを引き続き受けることができますが、在庫状況や、法律の定めるところによります。 ビ

                                                                Apple、2013年に発売された「iPhone 5C」と「MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2014)」をビンテージ製品に追加。

                                                              • Intel Macに対するmacOSサポート、早ければ2024年に終了する可能性 - iPhone Mania

                                                                2023年6月のM2 Ultra搭載Mac Proの発売により、AppleはMacにおけるAppleシリコンへの移行を完了し、Intelチップ搭載MacはAppleオンラインストアおよびApple Storeから姿を消しました。 しかしIntelチップ搭載Macを継続利用しているユーザーは数多く存在します。そしてIntel Macユーザーにとっては「いつまでmacOSの最新版にアップデートできるのか」は非常に気になる点でしょう。 米メディアArs Technicaのアンドリュー・カニングハム氏が、過去20年に及ぶデータを分析、Intel MacがどのくらいmacOSのサポートを受けられるかを予想しています。 ■3行で分かる、この記事のポイント 1. MacのIntelチップからAppleシリコンへの移行が6月に完了。 2. Intel MacがいつまでmacOSのサポートを受けられるかを調

                                                                  Intel Macに対するmacOSサポート、早ければ2024年に終了する可能性 - iPhone Mania

                                                                • Apple、手元にAppleデバイスがない場合のAirPodsのファームウェアアップデート方法を案内 - こぼねみ

                                                                  AppleはAirPodsに関するサポートページを更新し、iPhoneやiPadなどAppleデバイスがない場合でも、Apple StoreまたはApple正規サービスプロバイダでAirPodsのファームウェアをアップデートすることができるという文章を追加しました。 AirPods Pro日本語版ではまだ反映されていませんが、英語版のサポートページでは次のように書かれおり、手元にApple製品がない場合は、Apple StoreまたはApple正規サービスプロバイダでファームウェアの更新の予約できると説明しています。 If you don't have an Apple device nearby, you can set up an appointment at an Apple Store or with an Apple Authorized Service Provider to

                                                                    Apple、手元にAppleデバイスがない場合のAirPodsのファームウェアアップデート方法を案内 - こぼねみ

                                                                  • Apple、初めてRetinaディスプレイを搭載した「MacBook Pro (Retina, Mid 2012)」などを全世界でのオブソリート製品リストに追加。

                                                                    Appleが初めてRetinaディスプレイを搭載した「MacBook Pro (Retina, Mid 2012)」などをオブソリート製品リストに追加しています。詳細は以下から。 Appleは現地時間2020年06月30日、サポートを終了したプロダクトを掲載している「Vintage and obsolete products」ページを更新し、「MacBook Pro (Retina, Mid 2012)」や「MacBook Air (11-/13-inch, Mid 2013)」などを全世界でのオブソリート製品に追加しています。 オブソリート製品とは、販売中止から 7 年以上が経過した製品です。Monster ブランドの Beats 製品は、ご購入時期にかかわらず、オブソリート製品の扱いになります。Apple では、例外なく、オブソリート製品に対するハードウェアサービスを終了しています。サ

                                                                      Apple、初めてRetinaディスプレイを搭載した「MacBook Pro (Retina, Mid 2012)」などを全世界でのオブソリート製品リストに追加。

                                                                    • 13インチMacBook Proのディスプレイ問題、無償修理期間が購入後5年に延長 - iPhone Mania

                                                                      13インチMacBook Proのディスプレイ問題、無償修理期間が購入後5年に延長 2021 1/18 Appleが、13インチMacBook Proのディスプレイバックライトの問題に対する「13インチ MacBook Pro ディスプレイバックライト修理プログラム」の対象期間を、購入後5年間に延長しました。 無償修理の期間を購入後5年に延長 2016年〜2018年に販売された13インチMacBook Proの一部で、ディスプレイ下部のバックライトがステージライトのように部分的に点灯する「Flexgate」と呼ばれる不具合が確認されています。 Appleは、2019年5月に無償修理プログラムを開始しており、当初は購入から3年以内の製品を対象としていましたが、現在は「最初の小売販売日から5年間または本プログラムの開始日から3年間（いずれか長い方の期間）」に延長しています。 2016年モデルの

                                                                        13インチMacBook Proのディスプレイ問題、無償修理期間が購入後5年に延長 - iPhone Mania

                                                                      • 開発が終了していたSmith Micro Softwareのアーカイブユーティリティ「Stuffit Expander 16 for Mac」がApple Siliconに対応。

                                                                        開発が終了していたSmith Micro Softwareのアーカイブユーティリティ「Stuffit Expander 16 for Mac」がApple Siliconに対応しています。詳細は以下から。 Stuffitシリーズは米Smith Micro Software, Inc.が1987年に公開したアーカイブユーティリティで、ZipやRAR, TAR, GZIP, BZIPなど様々なフォーマットの圧縮ファイルを解凍することができますが、このStuffitシリーズのMac版が約3年ぶりに「Stuffit Expander v16.2」へアップデートされ、IntelとApple Siliconにネイティブ対応したUniversal 2 Binaryとなっています。 Stuffit Expander v16.2 M1 Mac Support with a Universal Binary

                                                                          開発が終了していたSmith Micro Softwareのアーカイブユーティリティ「Stuffit Expander 16 for Mac」がApple Siliconに対応。

                                                                        • Apple、iPhone8のロジックボードの修理プログラムを終了 - iPhone Mania

                                                                          “ごく一部”のiPhone8に製造上の欠陥があるロジックボードが搭載されていたとして、Appleは無償修理を受け付けていましたが、同修理プログラムが終了したことが明らかになりました。 2018年に始まったプログラムが終了 Appleは、iPhone8のロジックボードの修理プログラムの特設ページを設けており、シリアル番号を入力することで、修理可能なiPhone8を持っているかの確認を行うことができましたが、同ページには、「お探しのAppleサービスプログラムは終了しました」と記されています。 Appleによると、影響を受けたユニットは、2017年9月〜2018年3月に中国、香港、インド、日本、マカオ、ニュージーランド、および米国で販売されたとのことです。問題があるデバイスは、再起動したり、反応しなくなったりするケースがあったとされています。 修理プログラムは正式には終了していますが、Appl

                                                                            Apple、iPhone8のロジックボードの修理プログラムを終了 - iPhone Mania

                                                                          • Apple、MacBook Air (Mid 2012)ã‚„MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2012)などを全世界でのオブソリート製品リストに追加。

                                                                              Apple、MacBook Air (Mid 2012)やMacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2012)などを全世界でのオブソリート製品リストに追加。

                                                                            • macOS Big SurインストールでMacBook Proが文鎮化したときの対処法とは - iPhone Mania

                                                                              Appleは現地時間の11月19日、2013年後期と2014年中期に発売された13インチMacBook ProにmacOS Big Surをインストールできない場合、およびインストールを試みて真っ黒な画面になってしまった場合の対処法を公開しました。 Appleが特設ページを公開 macOS Big Surをインストールしようとして、13インチMacBook Pro（Late 2013）と13インチMacBook Pro（Mid 2014）が文鎮化した、と多くのユーザーが報告していましたが、Appleはサポートサイトで問題への対処法を記したページを特設しました。 Macがうまく起動しなくなってしまった場合、以下のステップを踏むよう、Appleは推奨しています。 Macの電源ボタンを最低10秒間押し続け、離します。Macに電源が入っている場合、これで電源が切れます。 MacからディスプレイやU

                                                                                macOS Big SurインストールでMacBook Proが文鎮化したときの対処法とは - iPhone Mania

                                                                              • ç±³Apple、Apple Watchの配送修理でバンドなどを外すよう注意喚起 - iPhone Mania

                                                                                米Appleは、Webページ上のサポート文書を更新し、Apple Watchを修理のために発送する時はバンドやケースを一緒に送らないよう、注意喚起しています。 Apple Watchのバンドは返却しない、と記載 米Appleは、Apple Watchを修理に出す際の準備を案内したサポートWebページを更新しました。 Apple Watchを配送修理のために発送する準備について、以前は「Apple Watchのバンドやその他のアクセサリは配送の必要はありません」と記載していましたが、現在は以下の記述に変わっています。 Apple Watchバンドやその他のアクセサリが送られた場合、返却されません。Apple Watchを修理に出す前に、取り外してください。 米メディアAppleInsiderによると、これまでは、Apple Watchにバンドをつけて配送修理に出しても、修理されたApple

                                                                                  米Apple、Apple Watchの配送修理でバンドなどを外すよう注意喚起 - iPhone Mania

                                                                                • Apple、今後発売の新製品に関する社内向けサポート文書更新　新型iPadã‚„MacBook Airが間もなく登場か - こぼねみ

                                                                                  Appleは現地時間2月27日、「未発表または未発売の製品」に関する社内向けサポート文書を更新しました。 Appleは3月にも新しいiPad Air、iPad Pro、MacBook Airなどの発売を計画していると予想されており、その中での文書更新となっています。 新しいiPadのイメージこのサポート文書は、Appleのサポートアドバイザーに向けて、未発表の製品やサービス、または発表されたがまだ発売されていない製品に関する顧客の潜在的な質問にどのように対応するかを知らせるものです。Appleの更新履歴によると、この文書は本日「再構築され、最適化された」となっていますが、具体的にどのような変更が加えられたのかは不明です。 BloombergのMark Gurman氏によると、Appleは3月下旬までにiPad Pro、iPad Air、MacBook Airのアップデートモデルを発表する予

                                                                                    Apple、今後発売の新製品に関する社内向けサポート文書更新　新型iPadやMacBook Airが間もなく登場か - こぼねみ
                                                                                  1 2 次のページ

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