SLAã¨ã¯ | クラウド・データセンター用語集ï¼IDCフãƒãƒ³ãƒ†ã‚£ã‚¢SLAã¨ã¯ã€Service Level Agreementã®ç•¥ã§ã€ã‚µãƒ¼ãƒ“スã®æ供事æ¥è€…ã¨ãã®åˆ©ç”¨è€…ã®é–“ã§çµã°ã‚Œã‚‹ã€ã‚µãƒ¼ãƒ“スã®ãƒ¬ãƒ™ãƒ«ï¼ˆå®šç¾©ã€ç¯„囲ã€å†…容ã€é”æˆç›®æ¨™ç‰ï¼‰ã«é–¢ã™ã‚‹åˆæ„サービス水準ã€ã‚µãƒ¼ãƒ“スå“質ä¿è¨¼ãªã©ã¨è¨³ã•ã‚Œã¾ã™ã€‚ ã“ã‚Œã¯ã€ã‚µãƒ¼ãƒ“スをæä¾›ã™ã‚‹äº‹æ¥è€…ãŒå¥‘約者ã«å¯¾ã—ã¦ã€ã©ã®ç¨‹åº¦ã¾ã§å“質をä¿è¨¼ã§ãã‚‹ã‹ã‚’明示ã—ãŸã‚‚ã®ã§ã™ã€‚ SLAã¯ä¸»ã«é€šä¿¡ã‚µãƒ¼ãƒ“スやクラウドサービスã€ãƒ¬ãƒ³ã‚¿ãƒ«ã‚µãƒ¼ãƒãƒ¼ãªã©ã§ã‚ˆã用ã„られã¾ã™ã€‚サービスã®å®šç¾©ã‚„通信速度ã€åˆ©ç”¨åœæ¢æ™‚é–“ã®ä¸Šé™ãªã©ã®ä¿è¨¼é …目を定ã‚ã€ãã®ã‚µãƒ¼ãƒ“スå“質ãŒSLAã®ä¿è¨¼å€¤ã‚’下回ã£ãŸå ´åˆã«ã¯åˆ©ç”¨æ–™é‡‘ã®æ¸›é¡ãªã©ãŒè¡Œã‚ã‚Œã¾ã™ã€‚ 多ãã®å ´åˆã€ã“ã®æ¸›é¡ã¯åˆ©ç”¨æ–™é‡‘を上é™ã¨ã—ã¦ã„ã‚‹ã“ã¨ãŒå¤šãã€ã‚µãƒ¼ãƒ“スãŒé©åˆ‡ã«åˆ©ç”¨ã§ããªã‹ã£ãŸã“ã¨ã«å¯¾ã™ã‚‹é€¸å¤±åˆ©ç›Šãªã©ã¯å«ã¾ã‚Œã¾ã›ã‚“。è¦å®šã•ã‚Œã¦ã„ã‚‹é …ç›®ã¯ã€åŽŸå‰‡ã¨ã—ã¦å®šé‡çš„ã«è¨ˆæ¸¬å¯èƒ½ãªã‚‚ã®ã§ã€ä¸Šé™ã‚„下é™ã€å¹³å‡ãªã©ã‚’数値ã§è¡¨ã—ã€æ¸¬å®šæ–¹æ³•ãªã©ã‚‚åŒæ™‚
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