「欧米企業は“ヘソ”を押さえるのがうまい。国際データ標準などは欧米主導で決まる。日本企業がグローバル化するなら，国際標準への取り組みを考え直すべきだ」。「国際標準化会議に出席すると『日本人が少なくなった』と指摘を受ける。積極的に人脈を作らなくては，国際標準に取り残されてしまう」――。 先日，何人かのIT業界の識者に話を聞く機会があった。ITproで新規に立ち上げたサイト「グローバル・ソーシング」に掲載予定の特集記事を執筆するためである。日本企業のグローバル化に伴う，情報システムの今後について意見を求めたのだが，思いがけず，日本企業の国際標準への意識の低さに対する苦言を聞くことになった。 製品やサービスを提供する上でも，海外の取引先とシステム連携などを実現する上でも，国際標準に準拠することが，これまで以上に重要になっている。にもかかわらず，その重要性に日本企業がきづいていないのではないか，と

「コーチング」。この言葉自体は，知っているレベルの深さは違っているとしても，「聞いたことはある」という方がほとんどではないでしょうか。 しかしながら，コーチングを学んだり導入したりしている若手のリーダーの方から，「部下や後輩の指導・育成にコーチングを取り入れているが，なかなかうまくいかない」といった声をよく聞きます。 コーチングを効果的に実践するためには，体系立てて学んだり，組織を挙げて取り組んだりする必要があります。でも，大きくとらえると，コーチングは「相手とのコミュニケーション」です。私たちは，日頃からコミュニケーションを取っていますし，その中ですでに実践しているコーチング・スキルもあります。従って，コーチング・スキルをあまり難しくとらえなくてもよいのです。 今回は，部下・後輩の指導・育成に役立つ，基本的なコミュニケーション・スキルを活用した，コーチングのコツを紹介しましょう。 相手か

「企業の弱体化は、データ品質の劣化から始まる。本来、企業にとって大事なのはデータ。だが、データの現状に目を向ける企業は少ない。データを扱う情報システムの機能に気を取られてばかりいる」。情報システム総研の繁野社長はこう苦言を呈する。 品質の劣化したデータは、新システムに移行させる場合も同様に悪影響を与える。 データ総研の堀越取締役は「旧システムのデータ品質が低く、『データ・クレンジング』に手間取り、結局新システムの稼働を遅らせたというケースは珍しくない」と語る。データ・クレンジングとは、データの表記を統一したり、文脈上容易に推察できる間違いなどを修正してデータの品質を高める処理のことだ。 事業の実態が正確に把握できなくなるので、経営判断を誤ることがある。事業の動きがデータとして正確に表れていないのだから、当然のことである。不完全な顧客データによる販促活動やサポート・サービスは、顧客満足度の低

HTMLメールを使って、リンクの表示と実際のリンク先アドレスを別のものにするのも、フィッシングの常とう手段。要注意だ。 リンクの偽装にご用心 ほとんどのメールソフトでは、リンクの部分にマウスカーソルを当てれば、ステータスバーなどにリンク先アドレスが表示される（図1）。このアドレスと、メール中のアドレスが異なる場合には、偽メールであると考えてよいだろう。 図1●リンクの表示にだまされない 写真は、偽メールの例。いずれも、メール中に表示されているアドレスと、ステータスバーに表示されている実際のリンク先アドレスが異なる。 [画像のクリックで拡大表示] リンクの偽装にだまされないためには、HTMLメールをテキストメールとして表示させることも有効。例えば、Outlook Expressでは「ツール」メニューの「オプション」から「読み取り」タブの「メッセージはすべてテキスト形式で読み取る」に、Outl

HTTP（HyperText Transfer Protocol）はリクエスト/レスポンスの対で成り立つシンプルな通信手順である。クライアント・ソフトである「Webブラウザ」は，HTTPの待ち受け機能を備えた常駐ソフト「HTTPD（HTTPデーモン）」にリクエストを送信し，サーバー側の処理結果をレスポンスとして受信していた。こうした仕組みにより，Webシステムではアプリケーション（コンテンツ）をクライアントに事前配布する必要がなくなり，アプリケーションやデータをサーバー上で集中管理できるというわけだ。 言い換えれば，Webシステムはサーバー無しでは何もできない“サーバー頼み”のシステムである。そのためWebシステムを構築する際には，サーバーの「可用性（availability：サービスを継続して提供する能力）」について，十分な検討が必要となる。 そこで今回から，Webシステムの可用性を採り

新しいコンピュータのセットアップ時と構成時における、セキュリティの最も顕著な変更の 1つは、ユーザーアカウント制御（UAC）です。また、最も話題となっていて、最も効果を得られる可能性のある変更の 1つでもあります。つまり、ユーザーやプログラムがシステム管理作業を行おうとするたびに、UACによって、危険な事態が発生する前にコンピュータの管理者の同意が求められます。一般的には、図1に示すような要求が行われます。 図1：UACプロンプトは、プロンプトのトリガとなるショートカット、ボタン、リンクをクリックした場所の中央の、セキュリティで保護された暗いデスクトップに表示される UACが効果的である理由を理解するには、Windows Vista以前のセキュリティについて知る必要があります。コンピュータセキュリティの専門家は、作業を行うために必要なアクセス権限のみを付与する、「最小限の権限」ルールを長い

2007年に入ってにわかに注目され出した「グリーンIT」。米国調査会社のガートナーは，2008年の「戦略的技術・トレンド」として「グリーンIT」を位置付けるほどで，さまざまなITベンダーもグリーンITへの取り組みを具体化しつつある。この連載記事では，そもそもグリーンITとは何を目指しているのか，今なぜ注目され出したのかという根本を確認し，グリーンITを実現するための要素技術の概要を検証していく。 よりどころは「京都議定書」 まずは，世界的に取り組みが進められている地球温暖化対策の現状から確認していこう。地球温暖化対策の“よりどころ”となっているのは，1997年12月11日に京都市の国立京都国際会館で開かれた第3回気候変動枠組条約締約国会議（地球温暖化防止京都会議，COP3）で議決された議定書である。いわゆる「京都議定書」だ。この京都議定書の内容をかいつまむと，CO2などの温室効果ガスの排出

ブログ、SNS、RSS、動画配信…Web 2.0時代と呼ばれる昨今、新しい技術が続々とインターネットマーケティングの世界に登場している。 我々コンサルタントが提唱している「効果的なウェブ解析の5ステップ」のうち、5つ目のステップに“Innovate（革新する）”がある。 これは何かと言うと、インターネットマーケッターは、新しい技術の中から自社のビジネスに合ったものを積極的に取り入れることに挑戦することにより、収益拡大・コスト削減などビジネスに多大なインパクトをもたらすことができるというものだ。 ただし、ここで勘違いしていただきたくないのが、インターネットマーケッターは新しい技術が出るたびに単純に飛びつけば良いというのではなく、コスト・収益性などそれに伴う“リスク”を最小限に抑える必要があるということだ。すなわち、新しい技術導入には、都度その効果測定が重要になってくるのである。 そこで今回は

メールのやりとりでは，送信と受信で別のプロトコルが使われている。送信に使われるのはSMTP，受信に使われるのはPOP3である（図1-1）。また，メール・サーバー間でメールを転送するときは，ドメイン名からIPアドレスを調べるDNS（domain name system）のしくみを使う。 図1-1●2種類のプロトコルを使ってメールを送受信する メールを送信し，相手が受信するまでには2種類のプロトコルを使う。一般的には，メーラーからメール・サーバーへの転送，およびメール・サーバー間での転送にはSMTPを使い，メール・サーバーからメールを取り出すときにはPOP3を使う。 [画像のクリックで拡大表示] このように，さまざまなしくみを利用してメールはあて先まで届けられる。Lesson1では，メール配信の全体像に迫ろう。 サーバー間の転送にもSMTPを使う はじめに，メールを送受信するのに必要となる，メ

今回は、システム受注後の要求仕様の確定にからむ話である。いかに見積もり条件（金額、納期）に合う仕様に確定するか、いかに仕様の膨張を抑えるか、そして確定をいかに早く実現するか。これらの課題の解決方法を考えてみる。 プロジェクト成功の鍵は、あいまいなスコープ（要件）の早期明確化である。本来なら派遣契約でスコープを明確にすべきであるが、すべてをまとめた一括契約が結ばれる場合が依然多い。いかに早くスコープの霧を晴らし、要件のあいまい性をなくすかが、プロジェクト運営最大の課題である。 納期を守るために、仕様が決まったところから手を付けることがよく見られるが、これは失敗の大きな原因になる。少なくともシステム稼働に絶対不可欠な骨格機能については、その全体の仕様を確定してから開発に入ることが大事である。 特に規模も大きく、高い信頼性が求められるシステムでは、きちんと仕様を固めてからでないと、途中からの仕様

Webサイトのレスポンス性能を高めるアプリケーション・スイッチ（Web高速化装置）が新手の高速化手法を次々に搭載している。パフォーマンスを発揮する局面は高速化手法ごとに異なるため，Webサイトが提供するサービスに合わせて選ぶ必要がある。Webサイトに合致した高速化手法を探す必要がある。（日経コミュニケーション） ユーザーからのアクセスが集中するWebサイトのレスポンスを良好な状態に保つため，ユーザー企業はサーバー周りの強化や，通信回線の増強，アプリケーションの処理の見直しなどを日々実施している。これらに加え，有効な手法になっているのが，アプリケーション・スイッチを活用するというものだ。 アプリケーション・スイッチは，かつて負荷分散装置（ロード・バランサ）という名称で登場した製品が発展した機器である。Webシステムの手前に設置し，一定のルールに基づいて各種サーバー群にトラフィックを振り分ける