オリコンã¨æ…¶å¤§ãŒå…±åŒç ”究ã€é¡§å®¢æº€è¶³åº¦èª¿æŸ»ã‚’ç†è«–化/高度化オリコンã¯10月6æ—¥ã€æ…¶æ‡‰ç¾©å¡¾å¤§å¦ã¨å…±åŒã§ã€ã•ã¾ã–ã¾ãªã‚µãƒ¼ãƒ“スã®é¡§å®¢æº€è¶³åº¦ï¼ˆCS）調査ã«é–¢ã™ã‚‹ç ”究を始ã‚ã‚‹ã¨ç™ºè¡¨ã—ãŸã€‚ CSã®èª¿æŸ»æ–¹æ³•ã¨æŒ‡æ•°åŒ–ãƒ¢ãƒ‡ãƒ«ã‚’ç ”ç©¶èª²é¡Œã¨ã—ã¦ã€æ–‡çŒ®èª¿æŸ»ã‚„調査è¨è¨ˆã‹ã‚‰å•†æ¥åŒ–ã®ãŸã‚ã®æ¤œè¨Žã¾ã§ã‚’一貫ã—ã¦è¡Œã†ã€‚慶大ç†å·¥å¦éƒ¨ç®¡ç†å·¥å¦ç§‘ã®éˆ´æœ¨ç§€ç”·å‡†æ•™æŽˆãŒä»£è¡¨ã¨ãªã£ã¦ç ”究を進ã‚ã€å°†æ¥çš„ã«ã¯æ¥ç•Œæ¨™æº–ã¨ãªã‚‹èª¿æŸ»æ–¹æ³•ã®é–‹ç™ºã‚’目指ã™ã€‚ サービス産æ¥ã¯ç›®ã«è¦‹ãˆãšè§¦ã‚Œã‚‰ã‚Œãªã„「無形æˆã€ã€ç”Ÿç”£ã¨æ¶ˆè²»ãŒåŒæ™‚ã«èµ·ãる「åŒæ™‚性ã€ã¨ã„ã£ãŸç‰¹æ€§ã‚’æŒã¡ã€ã‚µãƒ¼ãƒ“スå“è³ªã‚„ä¿¡é ¼æ€§ã®å¯è¦–化（見ãˆã‚‹åŒ–）需è¦ãŒé«˜ã¾ã£ã¦ã„ã‚‹ã¨ã„ã†ã€‚ オリコン・グループã§ã¯ã€å„種サービスã«é–¢ã™ã‚‹CS調査をもã¨ã«ãƒ©ãƒ³ã‚ングを作æˆã—ã€ãã®ãƒ©ãƒ³ã‚ングã«é€£å‹•ã—ãŸã‚¢ãƒ•ã‚£ãƒªã‚¨ã‚¤ãƒˆåºƒå‘Šäº‹æ¥ã‚’手ãŒã‘ã€æ¥ç¸¾ã‚’伸ã°ã—ã¦ã„る。åŒç¤¾ã¯ã€ã“れらã®CS調査ã«ã¤ã„ã¦ä»Šå›žã®å¦è¡“ç ”ç©¶ã‚’è¸ã¾ãˆãŸç†è«–化ã€é«˜åº¦åŒ–を図る。 â– é–¢é€£æƒ…å ± ・オリコンã®Webサイト http://w
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