前回記事で本質的なUX改善によってプロダクトを伸ばしていくサイクルについて書きましたが、今回はその中でも特に重要なユーザーテストについて書こうと思います。 UX改善による本質的グロースハックのプロセス グロースハックは10回の施策で1回でも当たれば良い、とよく言われますが、自分はグロースハックのサイクルの中でユーザーテストを実施するようにしてから10回に8回は狙ったとおりに数値を改善することができるようになりました。 本記事ではグロースハックにおいて何故そこまでユーザーテストが強力なのかの理由と、ユーザーテストの実践方法の全体像について書いていきます。 ※ 今回は先の記事で書いた以下グロースサイクルのKPI設定が終わっている前提で進めます。 データ分析とユーザーテストの役割の違いまず、データ分析が「サービスの問題が"どこに"あるか」を特定するものであるのに対して、ユーザーテストは「サービス

クックパッド加藤氏インタビュー「すでにあるものや仕組みを大きくすることだけが、グロースハックの全てではない」 グロースハックの考え方をクックパッドグループの様々な領域に取り入れる 片山：本日はお忙しい中ありがとうございます。早速、取材の方を始めさせていただきたいと思います。よろしくお願いいたします。まず、加藤さんの現在のお仕事やご担当をお伺いさせていただいてもよろしいでしょうか。 加藤：今は広告領域を担当してるんですよ。新規広告開発部という部署を新設してそこで広告の新しい商品を作ったり、すでにある商品については配信の最適化を進めていけるような技術的基盤を作っています。広告商品の新規開発と、配信基盤の改善をひたすら繰り広げてるという感じですね。 片山：じゃあグロースハック関連の施策は今はやっていらっしゃらないんですね。 加藤：（クックパッドのサービスそのものや、「有料会員を伸ばしていく」とい

3月10日に開催しました「ヒットサービス/アプリの分析手法 -SIROK App Study #1-」より、株式会社エウレカ執行役員の中村さんの講演をお届けします。 中村： 2011年に株式会社エウレカに入社し、2012年にPairsファンページ戦略をメインで担当しました。現在は執行役員としてPairsの担当をしています。 Pairsとは、Facebookを活用したマッチングサービスです。 日本と台湾で展開していて、2月末に200万会員突破しました。 ユーザー獲得方法 中村： ここまでどのように伸ばしたかというと、一番はFacebookファンページ戦略です。 「婚活サービス＝Pairs」という純粋想起に入りたいと考えていたのですが、Facebookは「接触頻度」と「ユーザーとの関わり」を増やすのに最適なメディアだったので、専任を5人つけて運用に注力しました。 ユーザーは、事前にサー

今年に入った頃から、Webマーケティング界隈で飛び交うようになった「グロースハック」という言葉をご存知でしょうか？ グロースハックはまだ一般に浸透していませんが、ホームページを運営されている企業であれば確実に意識するべき概念です。 今回はグロースハックについての概念をご紹介したうえで、実際にグロースハックを行って成功している事例をご紹介します。 「お金をかけずにホームページの成果を上げたい」と考えている方は是非ご確認ください。 またWeb界隈でバズワードとなっていますが、実は店舗ビジネスにおいては自然と行われてきていることですので、照らし合わせてご覧ください。 グロースハックとは？ グロースハックとは、簡単に言うと「極力、お金を使わずに、仕組みやアイデアで、サービスを継続的に成長させる仕組みを考え、実行・運用すること」です。 これまで広告やホームページリニューアルなど、予算をかけることで行

Webサイトやブログをお持ちの方や担当者の方は、アクセスアップのために日頃奮闘している方が多いと思います。 アクセスを集めるための施策を何も行わなければ、いくらコンテンツを更新しても砂漠の中にあるお城と同じ状態で、誰にも気づいてもらう事ができません。 そこで今回は、Webサイトやブログへのアクセスをアップさせる際に参考となる31のノウハウをご紹介します。 おすすめ無料で使える！Webマーケティングツール＆サービス【厳選39選】 1.簡単に実行できる35個のGrowth Hack施策 グロースハックは簡単な施策でも多くの事が実施可能。「Call to Action周りにソーシャルな圧力」や「登録をSNSアカウント認証」など、すぐに実施できる35個の施策。 2.他サイトを丸裸にする32のグロースハックツール集 「競合サイトの情報が見れたらな」を可能にするグロースハックツールのまとめ。海外ツール

予約サイトや比較サイトなどではよく見られるランキングページ。 実際に予約・購入するお客様にとっても重要度の非常に高いページです。 一方で、デザインの変更の余地が無く、一見改善が難しいようなページでもありますが、訪問する人も多いため改善に成功すれば、大きくCVRを向上させることのできる可能性を秘めています。 今回は株式会社一休様にご協力頂き、そのランキングページのCVRを67%も改善させた好事例を紹介します。 情報量が多く単調になりがちなページを改善したい A/Bテストを行われたのは「ホテル・旅館・予約数ランキング」ページ。 ゴール（コンバージョン）は実際にお客様が予約を完了したページです。 情報量が多く、デザインが単調になってしまっていることが課題となっていたため、デザイン案の変更・A/Bテストの実施をされました。 3回のA/Bテストの結果、CVRが67%改善 この事例では3回のA/Bテ

Goodpatchは自動家計簿サービスMoneyFowardのiPhone版アプリリニューアルを担当しました。今回はリニューアルプロジェクトを終えて振り返りを兼ねて、Money Forwardの取締役開発本部長 都筑貴之さん、サービス開発本部マネージャー 村里健太さんのお二人にインタビューをさせて頂きました。弊社からはプロジェクトに関わった、代表の土屋尚史、UIデザイナーの貫井伸隆、ディレクターの齋藤恵太の3人が参加しました。 ―― まずはMoney Forwardの事業について教えてください。 都築 Money Forwardは、パーソナルファイナンスのサービスです。パーソナルファイナンスは「個人の資産をすべて一括で管理、活用する」というサービスで、まだ日本では新しい概念です。アメリカにMint.comというパーソナルファイナンスに特化したベンチャーがあるのですが、代表の辻とCOOの瀧が

プロダクトの成長に最も重要な6つの心得 / 【今まで本当にありがとうございました！】growth hack japanを退職します。 「グロースハックはマーケティングじゃねぇんだよ」 「何してますか？忙しいですか？グロースハックしてもらってもいいですか？」 「まだマーケティングで消耗してるの？」 「グロースハックを！　ウグッブーン！！　ゴノ、ゴノグローブッヒィフエエエーーーーンン！！　ヒィェーーッフウンン！！　ウゥ……ウゥ……。ア゛ーーーーーア゛ッア゛ーー！！！！　ゴノ！　グロ！　ハックガッハッハアン！！　ア゛ーーグロースハックを！　ゥ伝エダイ！　その一心でええ！！　ィヒーフーッハゥ」 タイトルは最後まで悩みましたが、最後のエントリーは真面目に、予てより本媒体をご愛顧頂いている皆様に素直に現在の想いをお伝えしようという結論に至りました。 本日を持ちまして、私森竜太郎は、昨年の11月より執筆

こんにちは！ TRIPの運営をしている、まさしです。 TRIPは4月にスタートした地域の観光体験を販売できるWebサービスです。 Webサービスをリリースしているのは、大半が新しく事業をはじめたばかりのスタートアップ企業です。 そして、いま世の中のスタートアップ企業では「グロースハック（Growth Hack）」の視点が、その成長に欠かせないものとなっています。 グロースハックとは サービスの成長のために、数値やユーザーの声を分析して、ユーザー数や質を成長させる仕組みをつくること。 具体的には、分析→仮説→施策実行→検証 を繰り返すことで、サービスをGrowth（成長）させていく。 TRIPでもグロースハックを意識し、日々新しい施策を行っています。 今日は、そんなグロースハックを学ぶのに、とても参考になるサイトを紹介します。 グロースハックジャパン｜growth hack japan ht

グロースハッカーは新しいマーケティング責任者だ グロースハッカーの資質 ≒ 起業家の資質 グロースハックとはマインドセットである。 グロースハッカーになるのに必要な３つのスキルとは？ グロースハック Know-how ブログ：ビジネスを劇的に成長させよう グロースハッカーは新しいマーケティング責任者だ 現在、データサイエンティストと並んで、シリコンバレーで最もセクシーな仕事と言われているグロースハッカー。製品やサービスの成長をハック（＝新たなやり方で加速する）する人たちです。”ユーザー獲得担当エンジニア”などとも呼ばれています。 優秀なグロースハッカー達は豊富な広告費や予算がなくても、サービスのユーザー数やリテンション率を飛躍的に伸ばすことができる人たちです。グロースハッカーはスタートアップ企業だけでなく、すでにユーザーを多く抱えているエスタブリッシュメント企業からも引っ張りだこになってい

【グロースハック永久保存版！！】20のケーススタディから学ぶ、必ず押さえておきたいUI/UX改善の7つのポイント 『A/BテストやサイトのUI/UX改善を実施するにあたり、どのポイントから、どうやって改善案を考えて行けばよいのか』 ABテストのプランニングをお手伝いしている中で、現場担当者の方々からこのような相談を良く受ける事があります。 今回は、こういった声に応えるべく、国内外のイケてるWebサービス、および弊社サービスであるplanBCDクライアント様の事例からピックアップした、“20のケーススタディ”を用いて、必ず押さえておきたいUI/UXの7つのポイントをご紹介していきます。 7つのチェックポイント ファーストビュー アクションボタン ページ遷移 / 入力項目 キャッチコピー キーワード コンテンツ レイアウト 今回は上記の7つの改善ポイントを紹介していきます。 「A/Bテストを実

国内の一流の旅館のみを選定し、利用者に極上の体験を提供する宿泊予約サイトrelux。 CVRが74%向上した会員登録ランディングページのA/Bテストを始め、継続的に様々な施策を実施することで、着実にファンを増やし、注目を集めているサービスです。 実際にその施策の1つとして研究を重ねて来たFacebookページの運用では12万以上のいいねを獲得し、Facebookページ運用の成功事例として公式ページで紹介されるほど。 本稿ではplanBCDのケーススタディとして実際に行われたA/Bテストの様子を紹介するとともに、reluxを運営する株式会社Loco Partnersの代表篠塚氏に伺った、Facebookページを始めとしたreluxのグロースハックに関して紹介していきます。 【case study1】 A/Bテスト ~アクション導線を少し変更するだけでCVRが74%も向上~ まず始めに、今回

edited by Takaya Uchida Follow us on Twitter 【本記事の続編が公開されました！】 グロースハッカーが駆使するコンバージョンファネルの使い方 第3章では、いよいよグロースハックを達成していく過程を述べます。 優秀なグロースハッカーは頭の中には、意識的にか無意識的にかは知りませんが、自社プロダクトを成長させようとするときに必ず通る6つのステップが用意されています。 この章は実際にハックに取りかかる前に、グロースハッカーが確認すべきチェックリストとしてご活用いただければ幸いです。 本連載の目次： グロースハックに関する最も確実な手引書 Chapter 3：海外の著名グロースハッカーが必ず押さえる6つのステップ 目次 ・ステップ1：実現可能な目標設定をする ・ステップ2：目標達成度合いを確認するためにデータ分析を用いる ・ステップ3：自社の強みを活かす

昨年に東京（汐留）で開催された、D2CRさん主催のセミナー「ゲーム以外で！事業として成功させるアプリビジネス最前線！第２回目！」のレポートです。 本記事ではクックパッドさんの講演と講演者のパネルディスカッションについて、まとめていきたいと思います。 クックパッドについて クックパッド(http://cookpad.com/)は1997年に創業、社員138人。（2013年10月末時点） 月間2000万人以上のユーザー（ユニークブラウザ数は月間3,500万以上）、レシピ数は150万品を超える。20~30代の女性の８〜９割が利用。 有料会員（月額294円）は110万人を超えている。 今後３年でこのプレミアムサービスを、500万人に使っていただけるようなサービスにしていきたい。 ユーザーを有料会員化していくプロセス クックパッドはWEB・アプリ両方で使える。検索エンジンで「鶏肉」「チャーハン」など