ã€ä¸ç´šã€‘ITILã§â€œãƒ€ãƒ¡é‹ç”¨â€ã‹ã‚‰æŠœã‘出㙠第1回：ITproé‹ç”¨ã«å±æ©Ÿæ„Ÿã‚’抱ãä¼æ¥ãŒï¼Œå…ˆã‚’競ã†ã‚ˆã†ã«ã€ŒITILã€æ´»ç”¨ã«ä¹—り出ã—ãŸã€‚先行ä¼æ¥ã¯ï¼Œéƒ¨åˆ†çš„ãªå°Žå…¥ã ã‘ã§ã‚‚効果を上ã’ã¦ã„る。ã ãŒï¼ŒITILã«å®‰æ˜“ãªæœŸå¾…を寄ã›ã‚‹ä¼æ¥ã«è¦é˜ã‚’鳴らã™å£°ã‚‚ã‚る。ITILã ã‘ã§å•é¡Œã¯è§£æ±ºã›ãšï¼Œç¾å ´ã®å–り組ã¿ã ã‘ã§å¾—られる効果ã¯é™ã‚‰ã‚Œã‚‹ã€‚ 「顧客å‘ã‘システムã§è‡´å‘½çš„ãªéšœå®³ãŒæœˆã«1～2度発生ã—，ãã®é¡§å®¢å¯¾å¿œã‚„復旧作æ¥ã«è¿½ã‚れる日々。抜本的ãªå¯¾ç–ã«ã¾ã§æ‰‹ãŒå›žã‚‰ãªã‹ã£ãŸã€ï¼ˆä¸¸ç´…æƒ…å ±ã‚·ã‚¹ãƒ†ãƒ ã‚º ビジãƒã‚¹ã‚µãƒ¼ãƒ“ス本部 ãƒãƒƒãƒˆãƒ¯ãƒ¼ã‚¯ã‚µãƒ¼ãƒ“ス部 NS第3ãƒãƒ¼ãƒ 課長 阿部秀一æ°ï¼‰â€•â€•ã€‚ 多ãã®é‹ç”¨ç¾å ´ã¯æ¯Žæ—¥å¿™ã—ã„ãŒï¼Œãã®ä½œæ¥å†…容ã¯å¾Œæ‰‹å¾Œæ‰‹ã®å¯¾å‡¦ç–ã°ã‹ã‚Šã€‚システムã®ä¼ç”»ã‚„改善ã«ã¾ã§åŠã°ãªã„。ãã‚“ãªï¼Œã„ã‚ã°â€œãƒ€ãƒ¡é‹ç”¨â€ã¨æ±ºåˆ¥ã™ã‚‹ãŸã‚ã«ï¼Œè‹±å›½ç”Ÿã¾ã‚Œã®é‹ç”¨ç®¡ç†ã®ãƒ™ã‚¹ãƒˆãƒ»ãƒ—ラクティス「ITIL（アイティル）（IT Infrastructure Library）＊1ã€ã‚’活用ã™ã‚‹å‹•ããŒæ´»ç™ºåŒ–ã—ã¦ããŸã€‚
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