ITOPが提供するソリューション ITOPは、ITサービス管理の国際基準であるITIL（Information Technology Infrastructure Library）をベースにして、お客様のIT運用で抱える問題点を解決致します。IT運用に必要なプロセスを一元管理し、運用サービスの品質の向上を図ることにより、最適なITプロセス・ソリューションをご提供いたします。 ビジネス環境の急激な変化やIT化が進んだ現在、ITは企業にとって必要不可欠となり、またビジネスもITによって提供されるサービスへの依存度を深めています。それによりIT部門は従来のコストセンターとの見方から戦略的なビジネス部門であるとの認識が高くなりつつあります。さらに、近年において重要かつ注目されているコンプライアンス経営や内部統制はITとの密接な関係にあります。 このようにITサービスは企業ビジネスにおける戦略的な役

ITAMのセールスポイントは、 「自由度の高さ」 と 「一元管理」 貴社の運用を考慮した形でのご提案ができるのは この2点が同時に揃っているITAMだからこそ。 物品の確認ができていないのに、保守契約を自動更新･･･。 これって本当に必要なの？ 保守調達（更新）時に、対象資産の存在（利用）有無が確認できない。 未確認の状態で保守を調達できるのは無駄が発生しかねない。 何とかしたいのだが…。 ITAMに現物資産と保守契約情報を関連付けて登録！ 保守更新時に対象資産のステータスを確認することができ、 必要な保守契約がすぐに分かった。 不要な保守を解約。 無駄なコストを削減できた！ 資産台帳は”サーバー単位”。でも、会計システムでは “システム単位”で管理。棚卸時の突合作業がとても大変！ 毎期末、固定資産の棚卸時に物品を確認している。 ところが、会計システム上の固定資産は資産台帳上の複数の物品を

2008/02/19 富士通は2月19日、同社のIT管理製品における統合CMDB実現に向けた研究開発について、報道関係者に説明した。 CMDB（Configuration Management Database：構成管理データベース）はITソフトウェア／ハードウェアの設定情報や稼働情報、管理者情報などを格納するデータベースのこと。従来は、IT資産管理製品や、トラブルをはじめとした問題の処理プロセスを管理するヘルプデスク・ソフトウェアなどが個別にデータベースを持ち、バラバラに情報を管理・利用していた。 IT管理製品ベンダは最近、統合化による全体最適の追求や、ITとビジネスの関係性強化に注目して製品開発を進めているが、情報の統合的な利用が実現できないことには、それもおぼつかない。 各社は自社製品間での情報統合を進める一方、他社IT管理製品とも必要に応じ、1対1での接続を図ってきた。しかしこれは

国際IT資産管理者協会 武内烈新しい価値提案の能力が求められるIT部門。 サービスモデルの実現には不可欠な「サービス資産・構成管理」、「IT資産管理」。 サービスプロバイダとしてのIT部門の「あるべき姿」とは？ 国際IT資産管理者協会 認定講師/ITIL Expert 武内烈のブログ

そもそもIT資産管理の目的とはなんでしょう？ 端的に言えば「組織が使用するIT資産をコントロールする」ということにつきます。 コントロールとは、そのコスト、財務的影響（コストメリットや妥当性、コスト配布、将来の投資予算計画）、セキュリティ、コンプライアンスなどが含まれます。 IT資産とは、エンドユーザーが使用するPC、モバイル、これらのOSやアプリケーション、ネットワーク、ネットワーク機器、プリンタ、プリンタ複合機、インターネット回線、サーバー、ストレージ、サーバーOS、ミドルウェア、サーバーアプリケーションなど、ユーザーが組織に与えられたミッションを実行するために必要とするIT資源のすべてを指します。 これらの資産には異なる調達方式に依存する以下の形態の契約が関係します。 ① 固定資産として購入する売買契約（固定資産管理による減価償却の管理） ② 経費で購入する売買契約 ③ リース：ファ

ITサービスマネジメント（英: Information Technology Service Management）とは、顧客のニーズに合致した適切なITサービスを提供するマネジメント活動全般のことである。その運用の維持管理ならびに継続的改善を行っていくための仕組みをITサービスマネジメントシステムと呼ぶ。ITサービスマネジメントの略称はITSMで、ITサービスマネジメントシステムの略称はITSMSである。 ITサービスを提供する企業には利用顧客のニーズだけでなく、自身の事業目標の達成、事業活動に必要な法令の遵守など、複雑で様々な要件が求められる。これらを適切に管理し、各種ITサービスを利用顧客に提供する為に必要な仕組みをITサービスマネジメントと呼ぶ。 一般的にITサービスマネジメントは以下の5階層で整理され、仕組みが提供されている。 階層 概要