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ã„ã‚„ã„ã‚„ã€å¤–資系ã«ã„ã‚‹ã¨ã—ã¿ã˜ã¿æ„Ÿã˜ã¾ã™ã‚ˆã€‚ . 英語ã§ã©ã†ã‚„ã£ã¦èª¬æ˜Žã—よã†ã‹ã¨è€ƒãˆç¶šã‘ã¦ã„ã‚‹ã‚“ã§ã™ãŒã€æœ€è¿‘ç·¨ã¿å‡ºã—ãŸã®ãŒ 「Customer Forgiveness(CF)ã€ã¨ã„ã†æ¦‚念。 顧客満足ãŒã€ŒCustomer Satisfaction(CS)ã€ãªã‚‰ã€å½“然『顧客ä¸æº€è¶³(Customer Dissatisfied)ã€ãªçŠ¶æ…‹ã‚‚ã‚る。ã§ã€ãã®é–“ã®ã©ã“ã‹ã«ã€Œé¡§å®¢è¨±å®¹(Customer Forgiveness)ã€ã¨ã„ã†ãƒã‚¤ãƒ³ãƒˆãŒã‚る。 顧客許容ãªçŠ¶æ…‹ã¯ã€ãŠå®¢æ§˜ãŒä½•ã‹ã®å•†å“ã«ã¤ã„ã¦ã€Œæº€è¶³ã€ã¯ã—ã¦ã„ãªã„ãŒã€ã€Œã¾ãã€ã—ょã†ãŒãªã„ã‹ã€ã¨æ€ã£ã¦ã‚‚らãˆã‚‹ãƒ¬ãƒ™ãƒ«ã«åˆ°é”ã—ã¦ã„る事。ãã®å•†å“ã®ä»£æ›¿å“を欲ã—ããªã£ãŸå ´åˆã€ãã®ä¼šç¤¾ã¯ã€Œä»–社ã¨åŒåˆ—ã§æ‰±ã£ã¦ã‚‚らãˆã‚‹ã€ã€‚ 顧客ä¸æº€è¶³ã«ãªã‚‹ã¨ã€ãã®å•†å“ã®ä»£æ›¿å“を欲ã—ããªã£ãŸå ´åˆã€ãã®ä¼šç¤¾ã¯ã€Œä»–社ã®è£½å“ã§ã¯ã©ã†ã—ã¦ã‚‚è¦ä»¶ã‚’満ãŸã›ãªã„å ´åˆã«ã®ã¿ã€è€ƒæ…®ã—ã¦ã‚‚らãˆã‚‹ã€‚ ã§ã€é¡§å®¢æº€
インターãƒãƒƒãƒˆã«ã‚ˆã£ã¦æ¶ˆæ»…ã—ã¤ã¤ã‚ã‚‹ã“㨠- himaginary’s diary
テレグラフã«ã€Œã‚¤ãƒ³ã‚¿ãƒ¼ãƒãƒƒãƒˆã«ã‚ˆã£ã¦æ¶ˆæ»…ã—ã¤ã¤ã‚ã‚‹50ã®ã“ã¨ï¼ˆ50 things that are being killed by the internet）ã€ã¨ã„ã†è¨˜äº‹ãŒä¸ŠãŒã£ã¦ã„ãŸï¼ˆThe Big Picture経由）*1。 以下ã¯ãã®æŠœç²‹ã€‚ 1) 礼儀æ£ã—ã„ä¸åŒæ„ã®æŠ€è¡“ YouTubeã®ä¸èº«ã®ç„¡ã„コメントãŒä»£è¡¨çš„ã¨ã¯è¨€ãˆãªã„ã«ã›ã‚ˆã€ã‚¤ãƒ³ã‚¿ãƒ¼ãƒãƒƒãƒˆã¯é–“é•ã„ãªãè°è«–ã®ãƒˆãƒ¼ãƒ³ã‚’å…ˆé‹åŒ–ã•ã›ãŸã€‚ブãƒã‚°ç•Œã®æœ€ã‚‚騒々ã—ã„一画ã§ã¯ã€çœŸé¢ç›®ã«æèµ·ã•ã‚ŒãŸæ„見ã®ç›¸é•ã‚’å—ã‘付ã‘ã‚‹ã“ã¨ãŒã§ããªã„らã—ã„。ã™ã¹ã¦ã®å対者ã«ã¯è£ãŒã‚ã‚‹ã«é•ã„ãªã„ã€ã¨ã„ã†ã‚ã‘ã 。 2) 有å人ã®æ»ã‚’何ã¨ã‚‚æ€ã‚ãªã„ã®ãŒè‡ªåˆ†ã ã‘ã§ã¯ãªã„ã‹ã¨ã„ã†æã‚Œ Twitterã«ã¯ä¸è¬¹æ…Žãªå†—談ãŒæº¢ã‚Œã¦ã„る。 3) アルãƒãƒ を全曲è´ãã“㨠シングルã¯ã‚¤ãƒ³ã‚¿ãƒ¼ãƒãƒƒãƒˆã§æ€ã‚ã¬æ©æµã‚’å—ã‘ãŸã€‚ 4) サラ・ペイリン 彼女ã®èº“ãã®ã‚‚ã¨ã¨ãªã£ãŸã‚¤ãƒ³ã‚¿ãƒ“ューã¯ãƒãƒƒãƒˆä¸Š
三åä¸‰é–“å ‚ã€è½æ›¸ã防ãŽã«èˆˆã–ã‚ベニヤ…許å¯ãªã（èªå£²æ–°èžï¼‰ - Yahoo!ニュース
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