ITIL（ã‚ã„ã¦ãƒãƒ¼ã‚ã„ãˆã‚‹ï¼‰Information Technology Infrastructure Library / アイティアイエル / アイティル / ITインフラストラクãƒãƒ£ãƒ»ãƒ©ã‚¤ãƒ–ラリ 英国商務局（OGC : Office of Government Commerce）ãŒã€ITサービス管ç†ãƒ»é‹ç”¨è¦å‰‡ã«é–¢ã™ã‚‹ãƒ™ã‚¹ãƒˆãƒ—ラクティスを調和的ã‹ã¤åŒ…括的ã«ã¾ã¨ã‚ãŸä¸€é€£ã®ã‚¬ã‚¤ãƒ‰ãƒ–ックã®ã“ã¨ã€‚ITサービス管ç†ã‚’実行ã™ã‚‹ä¸Šã§ã®æ¥å‹™ãƒ—ãƒã‚»ã‚¹ã¨æ‰‹æ³•ã‚’体系的ã«æ¨™æº–化ã—ãŸã‚‚ã®ã§ã€ITã«é–¢ã™ã‚‹ç¤¾å†…è¦å‰‡ã‚„æ‰‹é †ãªã©ã®è¨å®šãƒ»è¦‹ç›´ã—ã‚’è¡Œã†éš›ã®ã‚¬ã‚¤ãƒ‰ãƒ©ã‚¤ãƒ³ã¨ã—ã¦æ´»ç”¨ã•ã‚Œã‚‹ã€‚ ITIL v3ã¯5ã¤ã®æ›¸ç±ï¼ˆã‚³ã‚¢æ›¸ç±ï¼‰ã€ãŠã‚ˆã³å…¥é–€æ›¸ãƒ»ã‚¬ã‚¤ãƒ‰ãƒ©ã‚¤ãƒ³ã¨ã„ã£ãŸè£œåŠ©æ›¸ç±ã€ãã—ã¦Webサãƒãƒ¼ãƒˆã‹ã‚‰ãªã£ã¦ã„る。コア書ç±ã¯ä»¥ä¸‹ã®ã¨ãŠã‚Šï¼ˆã‹ã£ã“内ã¯ã€å«ã¾ã‚Œã‚‹ãƒ—ãƒã‚»ã‚¹ã¨æ©Ÿèƒ½ï¼‰ã€‚ サービスストラテジ（戦略ç–定ã€è²¡å‹™ç®¡ç†ã€ã‚µãƒ¼ãƒ“スãƒãƒ¼ãƒˆãƒ•ã‚©ãƒªã‚ªç®¡ç†ã€é‡è¦ç®¡ç†ï¼‰ サービ
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