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オークションにまつわるトラブルの相談が増えています。しかし、参加者が詐欺犯である場合は別として、... オークションにまつわるトラブルの相談が増えています。しかし、参加者が詐欺犯である場合は別として、出品者側、落札者側双方に問題がある場合も多いようです。そこで、双方への注意点を書きたいと思います。 1.落札者への連絡は敏速にしましょう。 落札者は不安に思っているものです。できる限り早く連絡を取るのが礼儀でしょう。 2.出品物の程度、購入時期、添付品の有無や内容など、出品物の情報をできるだけ詳細に書きましょう。特に、商品の欠点は率直に書くことが、トラブルを避けるために極めて重要です。 3.住所・氏名・電話番号・メールアドレスを伝えましょう。これも落札者に安心感を与えるために重要なことです。無論、落札者側の連絡先も確認しておきましょう 4.返品についても、落札者と打合わせしましょう。ネット上の取り引きですから、どうしても、思い違いや誤解が生じるときもあります。 品物を発送する前に、返品についての