ＪＲ東日本８１駅で運賃多く徴収　券売機プログラムミス：朝日新聞デジタル

ＪＲ東日本８１駅で運賃多く徴収　券売機プログラムミス：朝日新聞デジタル

ＪＲ東日本は、東京、神奈川、千葉、埼玉の４都県８１駅にある多機能券売機で１１～１４日、定期券区間...概要を表示 ＪＲ東日本は、東京、神奈川、千葉、埼玉の４都県８１駅にある多機能券売機で１１～１４日、定期券区間への最短ルートを誤表示したケースが１４３件あり、運賃を１件当たり１０～２４０円、計７１００円多く収受していたと、１９日発表した。４月１日の消費増税へ向けて改修した券売機のプログラムにミスがあったためという。　不具合があったのは、定期券の有効区間外の駅で多機能券売機に定期券を挿入すると、有効区間までの最短ルートとなる駅名が表示され、選んだ駅までの切符を購入できるサービス。プログラムミスで、必ずしも最短ルートとならない駅が表示されたという。　同社は「大変ご迷惑をおかけし深くおわび申し上げます」として、申し出があれば、内容を確認のうえ、差額を返金する。

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