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【ウェブユーザビリティ洞察】ユーザー調査の証拠の説得力……ニールセン博士のAlertbox | RBB TODAY
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ユーザビリティ調査等のユーザー調査からの提言を信頼してよいのはどういうときなのか。 この疑問が生じ... ユーザビリティ調査等のユーザー調査からの提言を信頼してよいのはどういうときなのか。 この疑問が生じる状況とは主に以下の2つである： ・自分で行う調査を計画するとき。プロジェクトに与える影響を最大限にするように、調査資金の優先順位をつける必要がある。そうすることで利益の高いデザインを導き出す確率が高まる。 ・外部で行われた調査を解釈するとき。重要なのは他者による調査結果がどの程度信頼できるものなのかを知ることだ。つまり、自分のところのデザインについての判断を外部の調査に基づいて行っても大丈夫なのか。調査結果が対立するとき、どの調査を信頼すればよいのか。 幸いにも、どちらの状況でも答えはほぼ同じだ。信頼すべき調査とは投資すべき調査と同じ、つまり、幅広く多様な基盤から結論を導き出す調査、である。 この2つの状況における主な違いとは、ROIを考慮することによって自分のところの調査にかかる資金を減ら
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2013/09/05 リンク