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情報システムを構築する際、何を作るか──つまり要件定義のフェイズが極めて重要だ。自社の業務に必要な... 情報システムを構築する際、何を作るか──つまり要件定義のフェイズが極めて重要だ。自社の業務に必要なシステムの要件はどのように定めていけばいいのか? 最小の投資で最大の効果を生む「もうかるシステム」を構築できるか否かは、要件定義の段階で半分ほどが決定されてしまう。仕様書作成以降は、システムに対する要件を実際のシステムとして実現していくための詳細化(HowTo)にすぎない。システムに対する要件とは、ビジョンを実現するための必要最小限の要求事項(What)である。多過ぎても、少な過ぎてもいけない。「過不足なく」というところが、ミソである。 情報処理の基本は5W2H 5W2Hとは、Who、When、Where、What、Why、How、How Muchのことである。システムに対する要件は、これですべて記述することができる。なぜなら、連載第1回の「ITの本質」の項でも述べたように、情報処理は「読み・