ネット広告への「苦情」さらに増加 2019年度上半期JARO広告審査統計

ネット広告への「苦情」さらに増加 2019年度上半期JARO広告審査統計

日本広告審査機構（JARO）は24日、2019年度上半期の広告審査に関する統計をまとめた。苦情や問い合わせ...概要を表示 日本広告審査機構（JARO）は24日、2019年度上半期の広告審査に関する統計をまとめた。苦情や問い合わせなどの相談受付総件数は6125件（前年同期比117％）で、過去最多だった2018年度を上回るペース。媒体別の苦情の件数はテレビ（1962件）に次いで「インターネット」の広告に関する苦情が多く（1907件）、前年同期比で144.3％に達した。 苦情の内容は大別すると「表示」「表現」「手法」に対するものがあり、今期は「表示」が増え、過半数（54.1%）を占めている。「表示」とは、広告に書かれたことが実際と異なる、誤認させるなどとする内容のこと。一方で「表現」は若年層および高齢層で高く、10代では半数を超えている（58.7%）。 内訳は「苦情」が4501件（同115.1％）、広告制作にあたっての「照会」が1024件（同123.2％）などで、「称賛」（2017年度下半期から設置した項目）も7件

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