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オムロンは、製造現場などの定型業務のIT化を支援する業務改善サービス「pengu(ペング)」を提供してい... オムロンは、製造現場などの定型業務のIT化を支援する業務改善サービス「pengu(ペング)」を提供している。RPA/OCRなどの業務自動化ツールとともに、現場業務を熟知した従業員が自らITスキルを身につけ、業務改善を進められる育成・サポートサービスが大きな特徴だ。企業のデジタル人材の育成を担うサービスとして、既に様々な現場で導入されてDXを実現している。 オムロン株式会社 イノベーション推進本部 データ活用ソリューション事業部 事業部長 今江 友和氏 多くの企業において、経営・IT部門がリードして基幹システムを刷新するなど、ITの標準化やプロセスの革新といった「経営DX」が進められている。IT部門が主導してRPAを導入し、基幹系業務を自動化するなど、DXに向けて一定の効果も見えつつある。 ところが、現場に目を向けると事情が異なる。「RPAを導入しても、現場では驚くほど使いこなせていないのが