デル・メリット社長、ソニー製バッテリ回収問題に言及

デル・メリット社長、ソニー製バッテリ回収問題に言及

8月29日　発表 デル株式会社のジム・メリット社長は29日、都内で記者会見を行ない、同社ノートPCに使用...概要を表示 8月29日　発表 デル株式会社のジム・メリット社長は29日、都内で記者会見を行ない、同社ノートPCに使用しているソニー製バッテリの一部に、発火の恐れがあるとして実施している同バッテリの無償交換の取り組みについて言及した。 メリット社長は、「事故が起こる確率は極めて低いが、顧客の安全を第一に考え、自主的に回収を行なっているものである。これは、デルのシステム設計による問題ではなく、リチウムイオンセルを生産する際の過程で起きた問題である。ソニーと協力して是正をしており、ソニーは、すでに生産過程を改善する措置をとっていると確信している。問題の製品の回収作業は順調に進んでおり、この取り組みに対して、顧客からも高い評価を得ている。電話で対応するオペレータの数も増やしており、当初のようなつながりにくいという状況も解決されている。今後も顧客の協力を得て、すべてのバッテリを回収するように努力する」とした。

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