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    gazi4
    gazi4 想像力を働かせると、ステープラーを上手に貼ってる喫茶店は開店前に店主なり家族が留めてる気がする。想像だけど。

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    onbullshit
    onbullshit 滝川クリステルさんがおもてなしと言った瞬間、これはいかんなと思いましたよ。おもてなしと心遣いは違うのにね。

    2016/05/05 リンク

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    georgew
    georgew サービスへの過度な要求は、自分の労働環境に返ってくる > 完全同意。あの「おもてなし」スローガンも害悪以外の何物でもないと思ってる。

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    ornith
    ornith 「お客様のことを考える」よう促そうとするなら、同様に「店員のことを考える」必要もあると思う。想像力。/“「想像力」という言葉は、ブラック企業の経営者やクレーマーがよく使う言葉である”

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    bouzuya
    bouzuya よく見るリンチ

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    lovevoiceryu
    lovevoiceryu 同感です。元記事の人はきちんと対価を支払うべき。/ 元記事の人の他のブログ読んだら新聞も雑誌も金払わずに読んでるらしい。何なんだこの人… http://www.meg2.net/entry/2016/04/27/190000 フリーライダーの上にクレーマーとか

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    sundansuw
    sundansuw はてな民のダブスタが面白いw 類似記事では「ファミレスだからって手を抜くな!」って感じのキチガイクレーマー予備軍が過半数超えてた記事が最近あったのに 想像力の前に記憶力もないの?w

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    monochrome_K2
    monochrome_K2 元記事は客入りとホチキスの件が如何にも関係あるかのような印象操作をしていたのでブクマをしなかったけどブラックだから相応でと言うのも複雑。ホチキスは工夫の話なのでブラックの枠外で対応できると思う

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    warulaw
    warulaw 客も含めて店作りだと、昔バーテン時代の師匠に言われた。その店は若いカップル、酔っ払い、一見、ガンガン追い返してて食べログとかに悪口書かれまくってたけど、いつも混んでたし、それでいい店だったんだろうな。

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    skt244
    skt244 例のブログはブラック常々より過剰な俺様アドバイスにイラっとくる人が多かっただけのような

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    coco5959
    coco5959 「お客様は神様です」はブラック企業を生む一因 - 一橋を出てニートになりました: 2016 - 05 - 04 「お客様は神様です」はブラック企業を生む一因 貧困・労働…

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    l2345679x81
    l2345679x81 記事の泥棒はブラックそのもの

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    tmura3
    tmura3 単価安い客は抱え込むだけ無駄。これを徹底してからだいぶ楽になった。

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    kaz_the_scum
    kaz_the_scum クソ客がのさばっているこの奴隷国家では、「私たちにはサービス提供を断る権利がある。」というのが許される気がする。人種・民族的な背景での拒否をNGとして、ハラサーは排除すべき。

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    sawarabi0130
    sawarabi0130 https://twitter.com/kdk_twit/status/719885065400950787

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    tnishimu
    tnishimu 頭のオカシイキチガイを神様扱いするのは無駄コスト、とはっきり言わないからブラック化すんだよ。

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    soluterf2334
    soluterf2334 給料も含めて多額を出せば何をしても良い、という曖昧な決まり事は現場の混乱・労働者の負担増を招くと思う

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    Dursan
    Dursan どんだけご本人が「あれちゃうねん、みんな誤解してんねん」って言うたところで、みんなの会釈が世間様の解釈やねんな。

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    aquatofana
    aquatofana ホチキスの止め方が気にくわないなら、帰るときに「ごちそうさま。あ、新聞のホチキスはこれこれこういう風に止めてくれると読みやすいよ」って笑顔でアドバイスすればいいだけの話だよね。

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    Hidemonster
    Hidemonster 実は「売ってもらう」「買ってもらう」というナイーブな理解が最もしっくりくる。現状は「買ってやる」「僭越にも売らせていただく」の力関係だから気持ち悪い

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    younari
    younari 同意。接客側の心がけを何故か客が振りかざし、それがまかり通る日本。異常だ。

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    maxk1
    maxk1 美人のウェイトレス云々はホテルの喫茶室とあまり関係無いが、言いたいことはわかる。あと件のブログは重箱のスミ突っついてるのが見苦しく感じるのね。

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    gomisute44
    gomisute44 ちょっとした配慮で客が喜ぶことであれば、そういうのはどんどん取り入れていけばいいと思うけど。そういうのも全否定されそうな勢いだな。ブラックって何だろう

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    t-saku31
    t-saku31 海外のマックなんか、英語が拙くて注文に戸惑っていると「遅いからお前は後ろに回れ!」と店員に言われるらしい(笑)本当かどうかは分からんけど。

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    buko
    buko おまえにはわかるまい

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    nam_thunder 自称「お客様」がまともなこと言ってるとこ見たことない

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    lcwin はまちゃん先生のスマイル0円とサービス業の生産性のお話

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    phmpk
    phmpk 「貧乏神はお帰りください」でいいんだよ

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    takamatumoto7
    takamatumoto7 過剰な価格競争で労働者にしわ寄せが来るのと同じ感じ。それを望む社会がある限りどうしようもない。そして安い店には質の悪い客が集まる

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    mugi-yama
    mugi-yama 元記事には賛同しないけどこっちもちょっとヘンだよ。コーヒーの値段はともかく、バイトの時給なんかお客さんには関係ない話。

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