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「机で寝ちゃってたからブランケット掛けておいたよ」後々そう言われたら、私たちはその人にどんな印象... 「机で寝ちゃってたからブランケット掛けておいたよ」後々そう言われたら、私たちはその人にどんな印象を抱くでしょうか？「そうだったんだ、ありがとう」か「それぐらいで恩着せがましいな」か。こんな話を聞きました。ある住宅メーカーに老夫婦から戸建ての注文が入りました。膝がわるそうだったので、二階にのぼる階段の高さを上にのぼるにしたがって、一段一段少しずつ低くしていったそうです。そのおかげで階段をのぼりはじめて辛くなってくる後半も楽にのぼることができるという話。大工さん泣かせの設計ではありますが、素晴らしい考えだなと思いました。その老夫婦はそのことを知らずに過ごしているそうです。これが、その住宅メーカーにとって特別なことであれば「階段にこんな工夫を取り入れました！」と依頼主に伝えていたかもしれません。でも、お客さんに合わせて配慮することが当たり前な考え方だったため、あえて伝えることもなかったのでし

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itry2015/04/12
yutoma2332015/04/11
hikarujinzai2015/04/11

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