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IT Leaders トップ > テクノロジー一覧 > 海外事情 > イベントレポート > 「変化なき者は生き残れず... IT Leaders トップ > テクノロジー一覧 > 海外事情 > イベントレポート > 「変化なき者は生き残れず」─D2Cで斬新な顧客体験を競い合う世界の小売業 海外事情 海外事情記事一覧へ [イベントレポート] 「変化なき者は生き残れず」─D2Cで斬新な顧客体験を競い合う世界の小売業 世界最大規模の業界イベント「NRF2020」で目の当たりにした小売/ECの最前線 2020年1月31日(金)堀野 史郎(マクニカ コーポレ一トマーケティング 室長) リスト 2020年以降、日本でも増えそうなビジネス形態がD2C(Direct to Consumer)だ。デジタルテクノロジーを活用して消費者と直接の接点を持ち、斬新で個客ベストフィットなカスタマーエクスペリエンス(顧客体験)を生み出すアプローチである。このD2Cの広がり、業界での切磋琢磨を示したのが、2020年1月中旬に米ニューヨークで開