第39回　結果を出す人には、強い「ハート」が描ける | gihyo.jp

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こんにちは。グラフィックファシリテーターのやまざきゆにこです。 さて今回も、「⁠ハート」が描けると...概要を表示 こんにちは。グラフィックファシリテーターのやまざきゆにこです。 さて今回も、「⁠ハート」が描けるといいなあ、という話です。 「ハート」が描けないと、人は動かない その日は、ある企業で、管理職の方を集めた研修でした。テーマは部下育成。研修会場に40人ほど集まった管理職の皆さんは、20年目超のベテランぞろい。講師の方は何度も「傾聴」の重要性について語っていました。 「会社での朝の挨拶を、パソコンを見たまましていませんか」 「腕組みしながら部下の話を聴いてませんか。頭の中は、次にじぶんが話すことばかりを考えていませんか」 「相手の目を見て、きちんとその人の話を聴いていますか」 「多くの人は本当には聴いていません」 「"聴く"とはとても難しいスキルです」 最初は、どこか重たい空気の中、始まった研修でした。じぶんよりずっと若い講師の方の話を、受講者の皆さんはじっと厳しい表情で聴いていました。が、意外

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