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    blanc2005
    blanc2005 「マーケティングがしっかりと行えているほど期待したことばかり起こるので、なんの驚きも発見もありません。ニーズにないことを提供していかないと、感動は生まれない」

    2015/12/06 リンク

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    urbansea
    urbansea 堕落したタイトル。と思ったら、講談社でなく、実質サイボウズによるパブ記事か。

    2015/11/09 リンク

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    popolonlon3965
    popolonlon3965 FBの件「男女比をイコールにしました」の直後に「女性比が半分以上になり、超快適」とか言ってて吹いたw /前半の内容には共感できるけどブコメ評判悪いw 使ったこと無いので評価はできないが親には勧めないどくわ

    2015/11/09 リンク

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    watapoco
    watapoco 星野リゾート苦手なんだけど少数派っぼいなと思ってたらこれだからはてブ大好き。

    2015/11/09 リンク

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    hito-kan
    hito-kan “反対意見は嬉しい。競合がやってこない安心感があるから”

    2015/11/08 リンク

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    futosuke9
    futosuke9 星野リゾートはなぜ感動を生み出し続けるのか。 「ありえない、ウケない」は大歓迎。反対を“快感”に変える技術があった Tweet 2015.11.6 FRI 国内外の旅館やリゾートに新しいコンセプトで切り込む星野リゾート。ラグジュ

    2015/11/07 リンク

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    surume000
    surume000 “お客さまはみんなに同じことを言いますから、そのとおりにやると、どうしても競合と同じような商品やサービスが生まれてしまいます”リーンスタートアップとかゼロトゥワンとか

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    dkinyu
    dkinyu 星野リゾートはなぜ感動を生み出し続けるのか。 「ありえない、ウケない」は大歓迎。反対を“快感”に変える技術があった | ぼくらのメディアはどこにある? | 現代ビジネス x サイボウ

    2015/11/07 リンク

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    tettu0402
    tettu0402 ソーシャルメディアへの考え方が星野社長ぽい。

    2015/11/07 リンク

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    tanayuki00
    tanayuki00 「ビジネスなので財務や経理、予算などのつじつまを合わせますが、けっして顧客視点ではなく、自分たちが楽しいかどうかという視点でつくっています」

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    SasakiTakahiro
    SasakiTakahiro こだわりを押し出してファンをつくる。

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    kingworld
    kingworld Facebookのくだりに公開オーケーを出した意味がわからない。危うい……。前半はおもしろかった

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    kei_1010
    kei_1010 まだ全部読んでないけど、うんうんわかるわかると思って読んでた。 でもブクマでめっちゃ批判されてるw クオリティが低いなら、この発言はダサいかもね。 行ったことないからわからんけど。

    2015/11/06 リンク

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    fuktommy
    fuktommy "星野リゾートはなぜ感動を生み出し続けるのか。 「ありえない、ウケない」は大歓迎。反対を“快感”に変える技術があった | ぼくらのメディアはどこにある? | 現代ビジネス x サイボウ" -

    2015/11/06 リンク

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    evans-lefty
    evans-lefty その点ドーミーインってすげぇよな、安くて安定したクオリティ保ってるんだもん。

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    uraxurax
    uraxurax iPodから送信

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    seo-sem-hp 「反対意見は嬉しい。競合がやってこない安心感があるから」

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    nffsjj
    nffsjj オリジナリティが求められる時代、特にサービス提供の場合には自分たちのこだわりを出していく必要があると考えています。

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    masamkur
    masamkur 高いイメージしかない。

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    gecko_a5
    gecko_a5 聞くべきクレームと無視すべきクレームを明確に区別することが重要

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    sona-zip
    sona-zip おまえらの反応を見ると成功者は黙ってバカなふりをしていた方が得だなと思う その点孫さんは賢いな

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    alpi-co
    alpi-co 星野リゾートのグランピングが気になる!

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    kamiokando
    kamiokando ここのブコメ、非常に参考になる。

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    metrix
    metrix 「ありえない、いらない、ウケない」は大歓迎――星野リゾート、反対を“快感”に変える「独自スタンス」

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    hanagesan
    hanagesan 後半の文章読んで星野リゾート行きたくなる人なんて居るの

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    twto 星野リゾートはなぜ感動を生み出し続けるのか。 「ありえない、ウケない」は大歓迎。反対を“快感”に変える技術があった | ぼくらのメディアはどこにある? | 現代ビジネス x サイボウ: 星野リゾートはなぜ感動を生み

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    IthacaChasma 地方の味のある宿がいつのまにか星野グループの宿に換わってることが多々あって、ブックオフが古書店を潰して回っていた十五年前を思い出した。

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    NOV1975
    NOV1975 クレームをミスマッチと捉える基準が知りたい。大抵のクレームには少なからず此方側の改善ポイントがあったりするので。

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    AfroRay
    AfroRay “3回くらい投稿して一度もいいね!しない男性は友だちから外しています(笑)。”

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    asamaru
    asamaru 自分はよくできたビジネスモデルだと思う

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