RedmineでCSIRTのインシデント管理

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mztnex この発想はあった

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akabekobeko トラッカーはグローバルだから始めはカテゴリで運用して複数プロジェクトに重複するようになってからトラッカー昇格させるほうがよいと思う。前にトラッカー増やしすぎて消すにけせず後悔したので。

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RedmineでCSIRTのインシデント管理

リスト型としてはリストと、キー・バリューリストの2種類ありますが、リスト型を選択しました。キ... リスト型としてはリストと、キー・バリューリストの2種類ありますが、リスト型を選択しました。キー・バリューリストは値にリスト選択肢文字が割り当てられるため、選択肢文字の設定を変更すると既に登録済みのチケットの内容も変更されます。とても便利な機能ですが、インシデント管理ではそれぞれのチケットは内容を変更せず、記録として残すべき対象と考えられます。今回はあえてリスト型を採用しています。設定例：情報源設定例：事象経過カスタムフィールド作成画面で対象となるトラッカーとプロジェクトにチェックを入れることで利用可能になります。表示フィールドのカスタマイズ画面上に不必要なものが表示されていると操作者は混乱してしまいます。これらを整理します。まずトラッカーとワークフローで不必要なフィールドを消しましょう。トラッカー使用するトラッカーにて標準フィールドの項目から使用しないフィール

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moso7222020/06/01
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