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「消費者のソーシャル化」に追いつけていますか? マーケティングの…｜売れる営業｜日経BizGate
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拝啓 マーケティング本部長様 ぶしつけながら、率直に申し上げます。現在のマーケティングの閉塞感は、... 拝啓 マーケティング本部長様 ぶしつけながら、率直に申し上げます。現在のマーケティングの閉塞感は、あなたが元凶なのではないでしょうか。 この数年で、消費者の行動に重大な変化が起こっていることを、あなたはどのくらい理解なさっているでしょうか。ソーシャルメディアやスマートフォンの普及に伴い、消費者と世の中は急速にソーシャル化しています。別の言い方をすると、あらゆるモノやコトに「人と人のコミュニケーション」が介在する社会へと変貌しています。 なのに、どうでしょう。マーケティングの会社を経営している私は、仕事柄、年に数十回程度、企業内の勉強会講師を務めさせてもらっていますが、残念ながらマーケティング本部長の皆さんの大半は「ソーシャル化する消費者の姿」を依然としてあまり理解できていないようです。 マーケティングの現場にいる方々からは、こんな声を聞くこともあります。「本部長は何もわかってない」「このま
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2015/02/18 リンク