NTTドコモ社長がMNPの敗因分析――「イメージが……」 ― ＠IT

NTTドコモ社長がMNPの敗因分析――「イメージが……」 ― ＠IT

2007/04/27 携帯電話の事業者を替えても同じ電話番号が使える「番号ポータビリティ制度」（MNP）が始ま...概要を表示 2007/04/27 携帯電話の事業者を替えても同じ電話番号が使える「番号ポータビリティ制度」（MNP）が始まって半年。携帯電話3社の競争が注目されたが、現状ではKDDIの1人勝ちだ。最も多くの契約者数を抱えるNTTドコモはいわば契約者の刈り取り場となってしまった。4月27日に決算を発表したNTTドコモの代表取締役社長 中村維夫氏は「よい結果ではなかった」と総括したうえで、「顧客が替わった理由は料金と3Gネットワーク」と説明した。 中村氏がMNP敗退の要因に挙げたのは料金、3GネットワークについてのNTTドコモのイメージだ。「ソフトバンクは別にして、auとは料金は変わらない。しかし、『NTTドコモは高い』のイメージを払拭できなかった」。さらに3Gネットワークについても「（接続状態がよくなかった）FOMAを始めたときの印象をぬぐえなかった」と分析。「端末の料金が他社はほとんど0円なのも辛かっ

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