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やりたいことは分かるし効果が高そうなのも推測できるけど、どちらかというと「代わりに客を叱ってくれるボット」の方が有用なんじゃないかね
pwatermark のブックマーク 2024/05/16 16:48
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www.nikkei.com2024/05/15
ソフトバンクは15日、人工知能（AI）で客の通話音声を穏やかなトーンに変換する技術の事業化を目指すと発表した。顧客による迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」に対する取り組みの一環で、コールセ...
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やりたいことは分かるし効果が高そうなのも推測できるけど、どちらかというと「代わりに客を叱ってくれるボット」の方が有用なんじゃないかね
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