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この具体例だと、二回目以降は商品を使うこと自体はどうでもよくなってるんじゃない？ 「あの会社の連中はなんだか頼りないから、ワシがきっちり育ててやらんといかんな」という余計なお節介がクレームの原因では。
CelestialFire のブックマーク 2011/05/21 09:07
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anond.hatelabo.jp2011/05/20
乱文になると思うけど、書きたいから書かせてくれ。 うちは小さい会社だからカスタマーセンターもなく、分かる人間がその都度 お客さん対応してる。 その中には、クレームもあるんだけど、「建設的なクレーム」と...
222 人がブックマーク・84 件のコメント
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この具体例だと、二回目以降は商品を使うこと自体はどうでもよくなってるんじゃない？ 「あの会社の連中はなんだか頼りないから、ワシがきっちり育ててやらんといかんな」という余計なお節介がクレームの原因では。
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