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“クレーム対応に当たる人に聞き取り調査を行ったところ、６０代や７０代の人で悪質なクレームを言う人が増えてきているということです。”
goodstoriez のブックマーク 2017/11/12 11:44
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www3.nhk.or.jp2017/11/09
スーパーマーケットや百貨店など流通業界で働く人の７０％が客から暴言や説教といった悪質なクレームなどを受けた経験があると回答したことが労働組合が初めて行った実態調査でわかりました。組合側は「ここまで...
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“クレーム対応に当たる人に聞き取り調査を行ったところ、６０代や７０代の人で悪質なクレームを言う人が増えてきているということです。”
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