クレーム処理は大切だが電話はうざく感じる人が多い。かといってメールも楽天のメールはスパムという認識されているからなー。掲示板みたいなところでしっかりフォローしたほうがいいいのかな?

neco22bneco22b のブックマーク 2016/02/06 22:20

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楽天三木谷「レビューで低評価のユーザーには電話する」→投稿して一分で電話&不在でもかけ直しで批判殺到 : 痛いニュース(ノ∀`)

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