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記憶ということで全体の真偽はともかく、勉強になる部分が多い>お客さんに話しかけられた時は、必ず目線を同じ高さまで下げてから話す / 「ワインも知らなくて、偉そうに国際線を飛ぶな!」とワインを投げつけられた
holypp のブックマーク 2010/01/28 15:00
ANA客室乗務員は見た! JAL全盛期の“光”と“影” 坂の上の雲【ANA編】:日経ビジネスオンライン[社会][企業][ビジネス][コミュニケーション]記憶ということで全体の真偽はともかく、勉強になる部分が多い>お客さんに話しかけられた時は、必ず目線を同じ高さまで下げてから話す / 「ワインも知らなくて、偉そうに国際線を飛ぶな!」とワインを投げつけられた2010/01/28 15:00
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business.nikkeibp.co.jp2010/01/28
書くべきかどうか散々悩んだ結果、やはり書くことにします。私がANAの国際線の客室乗務員(CA)として勤務している時に感じていた、JALとANAの“違い”についてである。 迷った理由は、二つ。一つは、私が勤務して...
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記憶ということで全体の真偽はともかく、勉強になる部分が多い>お客さんに話しかけられた時は、必ず目線を同じ高さまで下げてから話す / 「ワインも知らなくて、偉そうに国際線を飛ぶな!」とワインを投げつけられた
holypp のブックマーク 2010/01/28 15:00
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