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要約すると、「スタッフがドアを開けると激怒するタイプのクレーマーと、スタッフがドアを開けないと激怒するタイプのクレーマーがいるので、どちらかのタイプであるか察して行動すべきである。」ということですね。
gui1 のブックマーク 2013/11/08 12:19
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business.nikkeibp.co.jp2013/11/08
遙から 人材育成・・・って、可能なのか。 そういうことを職業にしている人たちは、“育成”ができると本気で思っているのだろうか。 私は育成不可能派の立場だ。育たない。無理。つくづくそう感じたから極力、個人...
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要約すると、「スタッフがドアを開けると激怒するタイプのクレーマーと、スタッフがドアを開けないと激怒するタイプのクレーマーがいるので、どちらかのタイプであるか察して行動すべきである。」ということですね。
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