JALã€ITILã¨ãƒšãƒŠãƒ«ãƒ†ã‚£ãƒ¼ä»˜ãSLAã§ã‚·ã‚¹ãƒ†ãƒ åœæ¢ã‚’åŠæ¸›ã€Œæ¢ã¾ã£ãŸã‚‰å³å¾©æ—§ã€ã‚’åˆè¨€è‘‰ã«å®‰å®šåŒ–プãƒã‚¸ã‚§ã‚¯ãƒˆã«å–り組んã§ããŸITサービスä¼ç”»å®¤ã®æ–Žè—¤å˜‰å½¦ãƒžãƒã‚¸ãƒ£ãƒ¼ï¼ˆå·¦ï¼‰ã¨è¥¿ç•‘智åšãƒžãƒã‚¸ãƒ£ãƒ¼ï¼ˆå³ï¼‰ [ç”»åƒã®ã‚¯ãƒªãƒƒã‚¯ã§æ‹¡å¤§è¡¨ç¤º] 日本航空ãŒ2å¹´å‰ã‹ã‚‰å–り組んã§ã„るシステム安定稼åƒãƒ—ãƒã‚¸ã‚§ã‚¯ãƒˆã®æˆæžœãŒè¦‹ãˆå§‹ã‚ãŸã€‚2005年度ã«123件ã‚ã£ãŸã‚·ã‚¹ãƒ†ãƒ åœæ¢ãŒã€2006年度ã¯12月時点(4月～12月ã®9カ月)ã§44件。å‰å¹´4月～12月ãŒ99件ãªã®ã§ã€åŠåˆ†ä»¥ä¸‹ã«æ¸›ã£ãŸã‚ã‘ã 。 システムã®å®‰å®šç¨¼åƒã«å¯„与ã—ãŸã®ãŒã€2005å¹´ã‹ã‚‰å–り組んã§ããŸITIL（ITインフラストラクãƒãƒ£ãƒ¼ãƒ»ãƒ©ã‚¤ãƒ–ラリー）ã®å°Žå…¥ã¨ã€2006å¹´4月ã«æ—¥æœ¬IBMã¨ç· çµã—ãŸãƒšãƒŠãƒ«ãƒ†ã‚£ãƒ¼ï¼ˆç½°å‰‡é‡‘）付ãã®SLA（サービスレベル契約）ã§ã‚る。今年度ä¸ã«ã¯å–引ã®ã‚る主è¦ãƒ™ãƒ³ãƒ€ãƒ¼ã¨å¥‘ç´„ã‚’ç· çµã™ã‚‹è¦‹è¾¼ã¿ã§ã‚る。 日本IBMã®å¥‘ç´„ã§å¯¾è±¡ã¨ãªã‚‹ã®ã¯å®‰å…¨é‹èˆªã‚„予約ã€ç™ºåˆ¸ãªã©æ¥å‹™ã«å¤§ããªå½±éŸ¿ã‚’åŠã¼ã™30ã®ã‚·ã‚¹ãƒ†ãƒ 。契約内
機内食ã§æ—¥æœ¬é¸æ‰‹å›£ã‚’å¿œæ´! - JALã€ã€ŒãŒã‚“ã°ã‚Œ! ニッãƒãƒ³!ã€ãƒ¡ãƒ‹ãƒ¥ãƒ¼æ‹¡å¤§ | ライフ | マイコミジャーナル
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