富士通ã®æ‚©ã¿ã®ç¨®ã€é¡§å®¢æº€è¶³åº¦ã®å‘上ã«å–り組む「顧客満足度を上ã’ã€ãƒ¦ãƒ¼ã‚¶ãƒ¼ã®æœŸå¾…ã«å¿œãˆã‚‹ã“ã¨ã€ã€‚ ã“ã‚Œã¯å¯Œå£«é€šã®ä¸å±±æµå経営執行役マーケティング本部長ãŒæŽ²ã’ã‚‹ã€ç›®ä¸‹ã®é‡ç‚¹èª²é¡Œã§ã‚る。「日経コンピュータã€ãŒæ¯Žå¹´å®Ÿæ–½ã—ã¦ã„る顧客満足度調査（関連記事）ã®çµæžœãŒã€ç«¶åˆãƒ¡ãƒ¼ã‚«ãƒ¼ã«æ¯”ã¹å¥®ã‚ãªã„ã®ãŒæ‚©ã¿ã®ç¨®ã«ãªã£ã¦ã„る。「ã“ã®ã¾ã¾ã ã¨ã€ãƒ¦ãƒ¼ã‚¶ãƒ¼ã‹ã‚‰ã„ã¤ã‹è¦‹æ”¾ã•ã‚Œã¦ã—ã¾ã†ã®ã§ã¯ãªã„ã‹ã€ï¼ˆåŒï¼‰ã¨ã„ã†å±æ©Ÿæ„ŸãŒã‚る。 ITãªã—ã«ã¯çµŒå–¶æ”¹é©ã‚‚ã€åŠ¹çŽ‡åŒ–も進ã¾ãªã„。今や多ãã®ãƒ¦ãƒ¼ã‚¶ãƒ¼ä¼æ¥ãŒãã†æ€ã£ã¦ã„る。ã ãŒå¯Œå£«é€šã¯ãã®æœŸå¾…ã«å分ã«å¿œãˆã¦ã„ã‚‹ã®ã ã‚ã†ã‹---。ã‹ã¤ã¦SIアシュアランス本部長ã¨ã—ã¦SI案件ã®èµ¤å—撲滅ã«å–り組んã 野副州旦社長もã€é–“å¡šé“義会長も懸念ã—ã¦ã„る。一方ã§ã€ä»Šã®å¯Œå£«é€šã¯å›½å†…ã®SIã¨ã‚½ãƒªãƒ¥ãƒ¼ã‚·ãƒ§ãƒ³ã®äº‹æ¥ã‚’拡大ã•ã›ãªã„é™ã‚Šã€åˆ©ç›Šç¢ºä¿ãŒé›£ã—ã„ã¨ã„ã†ç¾å®Ÿã‚‚ã‚る。 ãã“ã§ã€ç·å‹¢ç´„200人ã¨ã„ã†ãƒžãƒ¼ã‚±ãƒ†ã‚£ãƒ³ã‚°æœ¬éƒ¨ãŒã€é¡§å®¢æº€è¶³åº¦ãŒä¸ŠãŒã‚‰ãªã„åŽŸå› ã®ç©¶æ˜Žã¨å¯¾ç–作
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