ECサイトのアクセス解析・データ分析レポートに盛り込むべき10の視点 ECサイトを運営していて、そのアクセスやデータを解析・分析を行う際に、どのデータを確認していけばいいか悩んだことはないだろうか。もしくは、今見ている指標（KPI・KGI）が正しいのか不安に思ったことはないだろうか。 Google Analyticsなどのアクセス解析サービスはあらゆるデータを確認することが出来るが、逆をいえば何のデータを優先的に確認するべきかの示唆は得られない。 色々な指標を確認したくなる気持ちも分かるが、アクションに結びつかない指標を確認すること、ビジネスに示唆に繋がらない指標を確認することは何の意味もない作業となる。そしてそのようなデータレポートを受ける上司もECサイトで起こっていることが把握出来ないに違いない。 今回は、弊社の経験をもとに、ECサイトのアクセス解析・データ分析レポートに盛り込むべき1

「α CLOCK」は、ソニーのαシリーズで撮影した世界遺産の写真が公開されている。1つの遺産に対して異なる時間帯で定点撮影を行うことによって、被写体のさまざまな表情をとらえている。「クロック」という名前は、この「時間帯」の要素に由来している。 サイトにアクセスするユーザーの行動としては、次のようなものが考えられる。 遺産ごとや時間帯ごとの写真鑑賞写真の壁紙としてのダウンロードLIVE TOUR（スライドショー）の利用アクセスするユーザーの傾向やコンバージョンポイントは、どのようになっているのだろうか。 「αシリーズのブランディングですから、カメラやレンズに興味のある方は当然ですが、世界遺産や美しい景観に興味のある方もターゲットです。撮影に使用した製品の情報やリンクも載せていますが、あくまでも目的はブランディングです。 α CLOCKにアクセスしてαで撮影された写真を楽しんでいただくことがコ

Mixpanel Mixpanelは、Google Analyticsと同じく、WEBサイトのアクセス解析ツールです。しかしツールの性質は、Google Analyticsとは大きく違います。Google AnalyticsがWEBサイトのあらゆるアクセスをガンガン突っ込んで大量のデータをなんやかんやしようとするのに対して、Mixpanelは比較的数の少ない特定のイベントなどに絞って使います。 全部を丸ごと見ようとするのではなく、特定の一部分をとにかく詳しく解析しよう、というイメージです。 導入はものすごく簡単 登録は名前とメールアドレスとパスワードだけ。簡単です。 Google Analytics同様に、JavaScriptが発行されるので、自分のサイトに埋め込みます。JavaScriptなので、トークンが見えてしまっていて、自分以外の人でも解析データ投げ込めるような気がします。 (fu

「解析」という言葉は、ほとんどの場合正しく使われているものの、何にでも対応できる万能な言葉として使われてしまうことも多い言葉の1つだ。 マーケターである私たちは、次のようなことの重要性を理解している。 アクセス解析を設定することアナリストをスタッフとして抱えること日常業務の一環として継続的にデータを使って作業すること私たちはまた、サイトのさまざまなデータ指標とアクセス解析に関するレポートにかなりの時間を費やしているし、サイトが技術的にどの程度のパフォーマンスを出しているのか、その見返りにいくらぐらいの利益を生んでいるのかについて優れた感覚も持っている。 でも、もしアクセス解析だけでは不十分だとしたら、どうする？ ここ最近で注目度が高まり、パズルのピースとしてアクセス解析に劣らぬ重要性を持つようになってきたのが、「マーケティング解析」だ。今回私は、マーケティング解析とは何か、より有能なマーケ

衣袋宏美（イブりん） @hibukuro 今日Mさんとも話をしたんだけど、やはりコンサルやセミナーをタダあるいはそれに近い価格で請け負うのはまずいだろうという話をしたんだよね。これは自分の利益とかという話ではなく、僕らの活動の価値を貶めないために必要だという考え方なんだけど、どうかなあ。 2012-09-19 23:56:17 雪だるま(来年こそは、やる気出す) @ray714 賛成 RT @hibukuro: 今日Mさんとも話をしたんだけど、やはりコンサルやセミナーをタダあるいはそれに近い価格で請け負うのはまずいだろうという話をしたんだよね。これは自分の利益とかという話ではなく、僕らの活動の価値を貶めないために必要だという考え方なんだけど、どうかなあ。 2012-09-19 23:57:08

たいていの人は何らかの商品を購入する時、似たような商品の中から一番気に入ったものを買うと思います。そのため、自社商品を他社商品よりも多く購入してもらうには、お客様に「これが一番良い！」と思ってもらえる商品でなければなりません。 お客様に自社商品を一番だと思ってもらうには、競合他社の調査・分析は欠かせません。自社と他社の違い(差)を理解することが、より優れた商品やサービスの開発に繋がります。 これはWEBサイト制作でも同じです。競合サイトの調査分析をすることで、どのようにWEBサイトを組み立てたら、競合サイトよりも優れたサイトになるかが見えてきます。 そこで今回は、競合他社のサイト調査・分析に必要なチェック項目と、役立つツール・調査方法を簡単にまとめて紹介したいと思います。 最初にライバルだと思われる会社のターゲットユーザーを調べることが必要です。これを調べると【実際にその企業がライバルと言

『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day

ありがたくも、CSS Nite LP, Disk 19「アクセス解析」で話した「大規模サイトにおけるGoogleアナリティクス導入から成果まで〜Webデザイナーがアクセス解析に携わってみて〜」が 、CSS Niteベストセッション2011 のベスト20に選ばれたので、文字に起こしてみるの巻。 DMM.com Laboの石本です。よろしくお願いします。今日は大規模サイトでのGoogleアナリティクス運用について話します。そんなに難しいことではないので、リラックスして読んでもらえれば幸いです。 アジェンダ 本日の流れはこんな感じでやっていきます。 自己紹介 アクセス解析への動機 プロファイルの適正化 コンバージョン設定から改善施策へ まとめと今後の課題 自己紹介 では、やっていきましょう。まずは自己紹介させてください。Twitter IDは@t32kでWebデザイナーをしています。 2011/

追記　2010/2/9　Googleから配布されているga.phpにミス発覚。後述。 公式にモバイル版Google Analytics が発表されました。 ga.jsのチューンナップもされたようで、いよいよモバイルトラッキング元年の様相です。 さて、ただ、以前からリリースはされていましたが、Twitterなどでも「計測できなーい！」というつぶやきが散見されるほどの、敷居の高さですので、注意点をピックアップしました。※以下、php環境下での話しです。 １．PHP5でないと動かない 残念ながら、PHP版は、PHP4では動きません。成功事例もあるようですが、いろいろいじらないとイケマセン。 公式サイトには書いていないのですが、どうやらga.phpソース内の、setrawcookieがphp4では動作しない模様。PHP5で使いましょう。 参考：Google Analytics MobileをPHP

Google Analytics も最近はトラッキングコードが複雑になりましたよね。 ・urchin.js ・ga.js ・非同期トラッキング ・携帯用コード ・サブドメイン、異ドメイン間トラッキング など、上記３つは通常のコードですが、バージョン違いという現状。 勿論、Google Analytics側や、トラッキングコードに原因がある、というわけでは無いですが、最近、ちょっとトラブルに関するつぶやきが増えてきた気がするので、まとめてみました。 eコマーストランザクションの不具合 解決策もいっしょにつぶやいてくれています。さすがアユダンテさん。 ＞＞Twitter / アユダンテ株式会社: Google Analyticsでeコマース機能を使 … ログが取れてない・・・ お正月、ある期間、なんだかログが取れてなかったような。ちなみに私のところは大丈夫でした。ナンだったのでしょうか。 ＞＞

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昨日、鷲見さんが『Google Analyticsの直帰率は評価の指標にならない』という記事を、寄稿してくれました。 Google Analyticsの直帰率は、純粋に１ページだけを見てサイトを離れたユーザーの割合を示しています。 鷲見さんが説明しているように、「直帰率が高い ＝ 悪いこと」とは限りません。 例えば、ブログにフォーカスしてみましょう。 ブログはその特性上、最新の記事だけ読んで、あとはそのブログから離脱するケースも少なくありません。 また、RSS などで更新ごとにブログに訪れるユーザーや、リピートの多いブログであれば、尚更その割合は多くなります。 まさしく、僕のブログにあてはまります。 僕のブログは、通常１日１記事の更新です。 RSSリーダーに登録して新着記事をチェックしたり、毎日お気に入りなどから直接アクセスしたりするユーザーが大勢いてくれます。 リピータになっているので、

あなたはアクセス解析ツールには、何を使っていますか？ この海外SEO情報ブログ読者の多くは、Google Analyticsを使っていることと思います。 無償で使えるアクセス解析ツールの中では、群を抜いて高性能・高機能ではないでしょうか。 Google Analyticsよりもずっとシンプルで使いやすいアクセス解析もありますが、ほとんどがnoscriptを仕込んであって、気分的に使いたくありません。 本格的にサイトを運営するなら、Google Analyticsは必須ではないでしょうか。 そのGoogle Analyticsに、強力なライバルが登場しました。 「Yahoo! Web Analytics（ヤフー！ ウェブ アナリティクス）」です。 Yahoo! Web Analyticsは、昨年10月からYahoo!が限定したユーザーへ試験的に提供を始めたアクセス解析ツールで、IndexTo

メインの業務ではないのですが、社内でアクセス解析ツールの使い方を導入時に教えたり、新人・中途の人への説明を行ったり、年に2回社内の希望者に対してセミナー形式でアクセス解析ツールの使い方を教えたりしています。その中で、「いかにアクセス解析ツールを使って貰うか」に関していろいろ考える機会があります。まだ、自分の中でもこれから書く事が全て実現出来ているわけではないですが、こういう風になりたいという思いも含めて、アクセス解析ツールの教育に大切なことを書いてみます。 １）使う人のレベルと目的を把握する（＝使う人のレベルは一定ではない） 背景 当たり前の事ですが、忘れがちです。 説明している相手の能力を知らないと、算数を教えないといけない生徒に数学を教えたり、また数学の教授にピタゴラスの公式を教えてしまう事になります。 ここで書いている「レベル」には様々な物があります。 ・その人のアクセス解析ツールの

重要な流入チャネルである検索の見るべきデータを整理、上位サイトの傾向を分析、必要なキーワードを可視化します。

先日の記事で書いたアクセス解析サポート担当者がよく聞かれる20の質問質問に対する、私なりの解答です。難易度が低い物から高い物までごちゃまぜです。 ★注意★ 私自身、最近まで社内のアクセス解析システムの問い合わせ対応を行っており、メール・口頭・電話含め月100件くらいに対応していました。その中で選んでいる20の質問なため、多少偏りがあったり、特定の計測方式に特化したりしています。ですので、全てのツールに当てはまる解答ではないこと、この解答を使って何か問題が起きた時は責任が取れないこと（笑）をご了承下さい。 １．リンク元のURLがノーリファラーになるのはどういう時？またその内訳を教えて欲しい。 様々なケースが考えられます。具体的な例は以下の通りです。 ・ブックマークからの流入 ・メールソフト（メーラー）からの流入 ・ＵＲＬ直打ちによる流入 ・リファラー送信拒否したブラウザからの流入 ・リダイレ