TERAが起動出来なくなった・・・
強制終了されたとIEの別窓で表示される。
■結論:
Norton360の最新版を使っていて、nVidiaの最新ドライバ(280.26)を使っている状況でGameStart後、nProtectマークが消えた後でもゲームロゴが出ずに終わる現象が出た場合。
nVidiaのドライバを一つ前(275.33)にすると直る。
※特にイベントビューアにおいて、Nortonが落ちた際のモジュールが以下の場合にこの現象が起きている可能性が濃厚
ログの名前: Application
ソース: Application Error
日付: 2011/08/16 12:51:42
イベント ID: 1000
タスクのカテゴリ: (100)
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: にゃー
コンピューター: にゃー
説明:
障害が発生しているアプリケーション名: ccSvcHst.exe、バージョン: 10.1.1.16、タイム スタンプ: 0x4daa1893
障害が発生しているモジュール名: nvd3dum.dll_unloaded、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x4e3909fb
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x6b9bf995
障害が発生しているプロセス ID: 0xc60
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01cc5bc76854eb59
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\Norton 360\Engine\5.1.0.29\ccSvcHst.exe
障害が発生しているモジュール パス: nvd3dum.dll
現状判っていること:
・再インストール効果なし
・VC2005ランタイムのインストール問題なし
・違うディレクトリへの再インストール効果なし
・Nortonが知らない間に落ちている、復帰しようとすると8504,104エラー
エラーを引き起こしているのはieframe.dll
・Norton再インストール効果無し
・Nortonの履歴でnProtectやTERAアプリが検出されている
・AutoProtectやスマートスキャン対象からTERAフォルダを外す→効果なし
・FWのプログラムルールに登録→効果なし
・sfc ⇒ 修復できないエラーありw(これってどうしようもないよね?いつも思うけど…)
・chkdsk ⇒ 問題なし
・VC2005関連一旦全削除 ⇒ TERAフォルダ内にあるVC2005ランタイム導入
・Nortonを直す
UAC無効化 ⇒ 再起動 ⇒ LiveUpdate成功 ⇒ UAC有効 ⇒ 再起動
・Nortonまた落ちた。 ⇒ イベントビューアを見るとNorton落ち原因モジュールはnvd3dumx.dll
(Nortonのリモートサポートを受けた。いまいち腑に落ちなかったけど)
・nVidiaのドライバをロールバックして、さらに再起動後ひとつ古いバージョンのドライバを落っことしてインストール
・再度NortonのUIを開く(いつもはTERA起動時か、NortonUIを開きなおすと落ちてた)
★少なくともNortonが落ちるのは直った!!(つまりNortonのUIは開きなおせた)
・TERAクライアント起動。ファイルチェック完了
・Game Start ⇒ 動いたぁ!!!!!!!!!!!
現象の推測:
1.NortonがTERAアプリor nProtectを検出 ← どちらかというとゲーム本体起動時のnVidiaドライバを見てた
2.Nortonサービス停止
3.FWの自動設定変更が動作せず
4.TERA本体起動せず←(グラボ動作させられてなかった可能性もあり)
テーマ : TERA -The Exiled Realm of Arborea-
ジャンル : オンラインゲーム