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大そうじへの備え
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フォルダーを開いたときの表示形式は、「大アイコン」や「詳細」など複数のレイアウトが用意されており、フォルダーの種類ごとに統一することができます。 フォルダーを開いたときの表示形式は、「大アイコン」や「詳細」など複数のレイアウトが用意されており、フォルダーの種類ごとに統一することができます。 はじめに Windows 10では、フォルダーを開いたときの表示形式として「大アイコン」や「詳細」など複数のレイアウトが用意されています。 種類が「ドキュメント」のフォルダーを「詳細」の表示形式で開いている状態（一例） 種類が「ドキュメント」のフォルダーを「大アイコン」の表示形式で開いている状態（一例） フォルダーでは、「全般」「ドキュメント」「ピクチャ」「ミュージック」「ビデオ」という5つの種類から目的を選択でき、フォルダーの種類ごとに表示形式を統一することができます。 ※ Windows 10のアッ
ハイブリッドスリープを有効にすると、作業中の内容がハードディスクに保存されるため、スリープ中にバッテリがなくなっても、スリープ前の作業状態に戻ることができます。 ハイブリッドスリープを有効にすると、作業中の内容がハードディスクに保存されるため、スリープ中にバッテリがなくなっても、スリープ前の作業状態に戻ることができます。 はじめに 「ハイブリッドスリープ」とは、パソコンを省電力の状態にしながら、メモリの内容をハードディスクに保存する機能です。 「スリープ」の場合、作業中の内容はメモリのみに保存されるため、スリープ中にバッテリが完全になくなってしまうと、スリープに入る前に作業していた内容は失われます。 ハイブリッドスリープを有効にすると、バッテリが完全になくなってしまった場合でも、スリープ前の状態に戻すことができます。 ※ ハイブリッドスリープは、初期状態では有効に設定されています。 ※ W
はじめに Windows 10では、デスクトップ画面のショートカットアイコンが突然白くなってしまった場合は、アイコンの情報を保存しているデータ（キャッシュ）が破損していることが考えられます。 パソコンの再起動やアイコンキャッシュファイルの削除などを行って、正常に表示されるか確認します。 ショートカットが白紙アイコンになった状態（一例） ※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。 ※ お探しの情報ではない場合は、Q&A検索から他のQ&Aもお探しください。 Q&A検索 - トップページ パソコン用語集
ユーザーアカウントを複数使用している場合は、スタートメニューやショートカットキーの操作でアカウントを切り替えることができます。 はじめに 複数のユーザーアカウントを設定してパソコンを使い分けている場合、サインイン中のユーザーアカウントがあっても、別のユーザーアカウントに切り替えて作業を行うことができます。 複数のユーザーアカウントを設定する方法については、以下の情報を参照してください。 Windows 10でユーザーアカウントを追加する方法 ユーザーアカウントの切り替えは、スタートメニューからマウス操作で行うほか、キーボードのショートカットキーを使用して切り替えることが可能です。 なお、ユーザーアカウントを切り替えると、切り替え前のユーザーもサインインしたままになるので、シャットダウン時に「まだ他のユーザーがこのPCを使っています」と表示されます。 メッセージが表示された場合の対処方法につ
はじめに クイック起動とは、よく使用するアプリやフォルダーなどを登録して、1回のクリックで起動できる機能です。 Windows 10の初期状態では、タスクバーにクイック起動は表示されていません。 クイック起動を表示するには、ツールバーの設定から、クイック起動をタスクバーに追加する設定を行う必要があります。 クイック起動を表示した状態（一例） ※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。 タスクバーの何も表示されていない箇所を右クリックし、表示された一覧から「ツールバー」にマウスポインターを合わせて、「新規ツールバー」をクリックします。 「新規ツールバー－フォルダーの選択」が表示されます。 「フォルダー」ボックスに半角文字で「shell:quick launch」と入力して、「フォルダーの選択」をクリックします。 ※ 「quick」と「
Windows 10では、Windows Media Playerのテクニカルサポート情報から、インストールされているコーデックの詳細情報を確認することができます。 Windows 10では、Windows Media Playerのテクニカルサポート情報から、インストールされているコーデックの詳細情報を確認することができます。 はじめに コーデックとは、曲やビデオなどのデジタルメディアのエンコーダー（圧縮）およびデコーダー（圧縮解除）に使用されるソフトです。圧縮と圧縮解除の両方の機能を含んでいるものと、いずれか1つの機能のみのものがあります。 パソコンで音楽や動画を再生する場合は、各ファイルの種類に応じたコーデックがインストールされている必要があります。 Windows 10では、Windows Media Playerでサポート情報を表示し、パソコンにインストールされているコーデックを
Windows 10 Home、他… （すべて表示する） （折りたたむ） Windows 10 Pro Windows 8.1 Windows 8.1 Pro
Windows 10で、シャットダウン時「Task Host Window」のメッセージが表示される場合の対処方法について教えてください。 「Task Host Window」が表示されて自動でシャットダウンできない場合は、起動中のアプリや常駐プログラムなどを確認します。ここで案内する対処方法について、各項目を順に確認してください。 「Task Host Window」が表示されて自動でシャットダウンできない場合は、起動中のアプリや常駐プログラムなどを確認します。ここで案内する対処方法について、各項目を順に確認してください。 はじめに Windows 10では、シャットダウンしたとき「Task Host Window タスクホストでバックグラウンドタスクを停止しています。」というメッセージが表示されることがあります。 メッセージ一例 このメッセージが表示された場合は、自動でWindows
Windows 10で、システムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法について教えてください。 はじめに システムの復元を行うと、Windowsの重要なファイルをあらかじめ作成した復元ポイントの状態に戻すことができます。 システムの復元を行う際は、以下の点に注意してください。 システムの復元は、トラブルの解決を保障するものではありません。 システムの復元を行っても、削除した個人データ（ファイルやフォルダー）を復元することはできません。 システムの復元を実行するには、管理者アカウントでパソコンにサインインする必要があります。 復元ポイントが作成されていない場合は、システムの復元を実行することができません。 ノートパソコンを使用している場合は、必ずACアダプターを接続してください。 システムの復元を行うと、ハードディスクの情報の整合性に問題が生じて、システムが不安定になることがあります
システム設定の変更や、追加した周辺機器やアプリを削除することで、パソコンが通常起動されるか確認してください。 はじめに セーフモードとは、Windowsの起動モードの1つで、Windowsの機能を限定し、必要最小限のシステム環境でパソコンを起動する、Windows診断用の起動モードです。 システム構成の設定や、周辺機器およびアプリなどの問題によって、パソコンが正常に起動せず、セーフモードで起動してしまうことがあります。 ここで案内する対処方法について、それぞれの項目を参照し、パソコンが正常に起動するかどうか確認してください。 ※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。 ※ お探しの情報ではない場合は、Q&A検索から他のQ&Aもお探しください。 Q&A検索 - トップページ パソコン用語集
あらかじめ回復ドライブを作成しておくことで、パソコンが正常に起動しない場合でも、回復ドライブからパソコンを初期化することができます。 はじめに パソコンに問題が発生すると、Windows（OS）が正常に起動できなくなることがあります。 Windows 10では、回復ドライブを使用してトラブルシューティングを行うことで、パソコンを修復できる場合があります。 また、回復ドライブに回復パーティションをバックアップしている場合、回復ドライブからパソコンを初期化することができます。 回復ドライブを使用してパソコンの初期化を行うには、あらかじめ回復ドライブを作成しておく必要があります。 回復ドライブを作成するには、以下の情報を参照してください。 Windows 10で回復ドライブを作成する方法 ここでは、Windows（OS）が起動する状態で回復ドライブを使用してパソコンを初期化する手順を案内していま
OneDriveは、Microsoft社のWebページや、セットアップファイルから再インストールすることができます。 はじめに Windows 10では、OneDriveをアンインストール（削除）した場合でも、再度インストールして使用することができます。 再インストールは、Microsoft社のWebページからアプリをダウンロードしてインストールするか、またはパソコンに保存されているセットアップファイルからインストールを行います。 Webページからインストールするには、パソコンがインターネットに接続されている必要があります。 ※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。
Windows 10で、Windows Defender SmartScreenの設定を変更する方法について教えてください。 Windows Defender SmartScreenが有効に設定されていると、パソコンに危害を及ぼす可能性があるWebページの閲覧やダウンロードに対して警告が表示されます。 はじめに Windows Defender SmartScreenとは、パソコンに危害を及ぼす可能性があるWebページの閲覧やダウンロードに対して、警告の表示やブロックを行うための機能です。 安全なWebページやダウンロードに対して警告が表示されてしまう場合は、設定を変更することができます。 「オフ」に変更するとパソコンの保護が無効になるため、初期状態の「ブロック」または「警告」でのご使用をおすすめします。 ここで案内している操作ができない場合は、以下の情報を参照してください。 Window
パソコンを起動してもパスワードを入力する画面が表示されない場合は、高速スタートアップの解除や、システムの復元などを行い、問題が解決するか確認します。 パソコンを起動してもパスワードを入力する画面が表示されない場合は、高速スタートアップの解除や、システムの復元などを行い、問題が解決するか確認します。 はじめに Windows 10では、パソコンを起動するとロック画面（時刻と日付が表示される画面）が表示されます。 ロック画面でマウスをクリックするか、キーボードで任意のキーを押すと、パスワードを入力するサインイン画面に切り替わります。 サインイン画面に切り替えてもパスワードを入力するボックスが表示されず、パソコンにサインインできない場合は、高速スタートアップの解除や、パソコンを以前の状態に戻すなどの対処を行い、問題が解決するか確認します。 パスワードを入力する画面が表示されない状態（一例） なお
はじめに Windows 10でパソコンを一定時間使わないときに自動的にロックしたい場合は、スクリーンセーバーの機能を利用します。 スクリーンセーバーの設定では、スクリーンセーバーから復帰したときにロック画面が表示されるように設定できます。 ロック画面（一例） ※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。 ※ お探しの情報ではない場合は、Q&A検索から他のQ&Aもお探しください。 Q&A検索 - トップページ パソコン用語集
パソコンの電源が入らない場合や、Windows が起動しない場合は、各種ケーブルの接続やパソコンの設定などを確認してください。 はじめに パソコンの電源が入らない場合、また電源は入るもののWindowsが起動しない場合は、各種ケーブルやバッテリの状態、BIOSやWindowsの設定などを順に確認してください。 トラブルの例 電源ボタンを押しても、電源ランプが点灯しない 「Windowsの準備をしています」と表示され、パソコンが起動できない 黒や青い画面でメッセージが表示される 起動中にパソコンが停止した場合は、以下の情報を参照して、強制終了を行ってください。 Windows 10でフリーズしたパソコンを強制終了する方法 ※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。 Q&A検索 - トップページ Windows 11でパソコンが起動でき
Windowsの動作が不安定な場合に、システムファイルチェッカーを実行して、システムファイルを修復することができます。 はじめに Windowsを使用していると、何らかの原因でシステムファイルが上書きされたり、破損したりして、動作が不安定になることがあります。 システムファイルチェッカーを実行すると、システムで保護されているすべてのファイルをスキャンして、誤って上書きされたり、破損したりしたシステムファイルを適切なバージョンに置き換えて修復できます。 システムファイルチェッカーを実行するには、次の点に注意してください。 パソコンの動作が不安定な場合は、事前にデータのバックアップを行ってください。 コマンドプロンプトを起動する際は、管理者として実行する必要があります。管理者アカウントでサインインしていても、コマンドプロンプトを通常起動した場合は、この操作を実行できません。アカウントの種類につ
ファイルやフォルダーが正しく検索できない場合は、ファイル検索時に使用されるインデックスの再構築を行います。 はじめに インデックスとは、ファイル検索を短時間で行うための機能で、ファイル名や更新日時など各ファイルの詳細情報が記録されています。 ファイルやフォルダーの検索結果が、見つからなかったり古い情報だったりする場合、インデックスに破損または誤りがあることが考えられます。 ファイルやフォルダーを検索できない場合は、現在作成されているインデックスを削除し、最新の状態に再構築することで、現象が改善されるか確認してください。 ※ インデックスの再構築は、完了するまでに時間がかかることがあります。時間に余裕のあるときに行ってください。 ※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。 ※ お探しの情報ではない場合は、Q&A検索から他のQ&Aもお探
はじめに Windows Updateでインストールされる更新プログラムは、Windowsの不具合や、システムの欠陥であるセキュリティホールなどを修正する目的でインストールされます。 更新プログラムをアンインストールすることはできますが、セキュリティに問題が発生する可能性があるため推奨していません。 更新プログラムのアンインストールは、特定の更新プログラムをインストール後にパソコンの調子が悪くなった場合や、ハードウェアが使用できなくなった場合のみ、実施してください。 ※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。 「スタート」をクリックし、「」（設定）にマウスカーソルを合わせます。 表示されたメニューから「設定」をクリックします。 「設定」が表示されます。 「更新とセキュリティ」をクリックします。 「更新とセキュリティ」が表示されます。
メモリが不足していると、パソコンの動作が遅くなる場合があります。必要に応じて、タスクマネージャーで現在のメモリ使用状況を確認してください。 はじめに パソコンの動作が遅くなった場合、現在使用しているメモリが不足している可能性があります。 タスクマネージャーを利用し、メモリ不足の有無やアプリごとのメモリ消費量などを確認してください。 パソコンに搭載されているメモリ容量を確認するには、以下の情報を参照してください。 Windows 10でパソコンに搭載されているメモリの容量を確認する方法 ※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。 ※ お探しの情報ではない場合は、Q&A検索から他のQ&Aもお探しください。 Q&A検索 - トップページ
はじめに Windows 10の初期状態では、画像ファイルが保存されているフォルダーを表示すると、ファイルを開かずに縮小画像（サムネイル）で内容を確認できます。 ただし、縮小表示の設定を変更したり、縮小表示用のファイルが破損していたりすると、サムネイルが表示されなくなることがあります。サムネイルが表示されない場合は、縮小表示の設定の確認や、縮小表示用ファイルの削除を行い、正常に表示されるか確認します。 アイコンの表示方法には複数の種類があり、表示形式が「特大アイコン」「大アイコン」「中アイコン」「並べて表示」「コンテンツ」のいずれかに設定されている場合に、サムネイルが表示されます。 アイコンの表示形式を変更するには、以下の情報を参照してください。 Windows 10のエクスプローラーでファイル/フォルダーの表示形式を変更する方法 サムネイルが表示されている状態 サムネイルが表示されない状
Windows 10で、資格情報として記憶させたユーザー情報やパスワードを削除する方法について教えてください。 はじめに ネットワーク上のパソコンに接続する場合、「Windowsセキュリティ」画面が表示されて、ユーザー名とパスワードの入力を求められることがあります。資格情報を記憶する設定を行うと、ユーザー名やパスワードが自動的に記憶され、次回からユーザー情報の入力操作を省略することができます。 ただし、ほかの人が使用する可能性のあるパソコンでは、セキュリティ上の問題を防止するために、ユーザー名やパスワードなどの個人情報は記憶させないようにすることをおすすめします。 記憶させたユーザー名とパスワードを削除したいときは、資格情報マネージャーを利用して削除します。 「Windowsセキュリティ」画面（一例） なお、Microsoft EdgeやInternet Explorerで、Webページに
Windows 10で、ディスククリーンアップを実行してディスクの空き領域を増やす方法について教えてください。 はじめに パソコンを使用していると、アプリで作成される一時ファイルや、ブラウザーでWebページを閲覧した際にインターネット一時ファイルなどが保存されます。 これらの不要なファイルを安全に削除し、ハードディスクの空き領域を増やす機能がディスククリーンアップです。 ディスククリーンアップで不要なファイルの削除を行うには、使用しているアカウントのユーザーファイルを対象にして行う方法と、システムファイルを含むパソコン全体のファイルを対象にして行う方法があります。 それぞれのディスククリーンアップで削除できるファイルについては、補足を参照してください。 ※ ディスククリーンアップで削除したファイルは復元できないため、ファイルの選択には注意してください。 ※ Windows 10のアップデー
Windows 10では、スリープ時、電源の節約のためにネットワークアダプターがオフになるように設定されています。 そのため、スリープから復帰した際、インターネットに接続できなくなっている場合があります。 ご使用のネットワークアダプターの設定を変更し、スリープ時にネットワークアダプターの電源をオフにしないようにすることで現象が改善するか確認してください。 デバイスの設定を変更する場合は、管理者アカウントでサインインしてください。 管理者アカウントについては、以下の情報を参照してください。 Windows 10のユーザーアカウントの種類（管理者/標準ユーザー）について ※ 再起動した場合や、シャットダウンして電源を入れた場合は、問題なくインターネットに接続できます。 ※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。
Windows 8.1、他… （すべて表示する） （折りたたむ） Windows 8.1 Pro Windows 8 Windows 8 Pro
パソコンの動作が不安定で正常に起動しない場合、Windowsをセーフモードで起動することで、原因が特定されることがあります。 はじめに セーフモードとは、Windowsの起動モードの1つで、Windowsの機能を限定し、必要最小限のシステム環境でパソコンを起動する、Windows診断用の起動モードです。 パソコンの動作が不安定で正常に起動できない場合は、セーフモードで起動し、トラブルの要因が特定できるか確認します。 Windows 10は高速起動のため、「F8」キーでセーフモードを起動することができません。 パソコンを起動する前に、挿入しているCD/DVD/ブルーレイディスクをすべて取り出してください。 Windows 10が起動しない状態からセーフモードで起動するには、以下の情報を参照してください。 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方
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