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最近のスタートアップの起業家とは、もしかしたら意見が合わないかもしれないが、僕は会社名とメインの事業のサービス名は一致している方がいいと考えている。そもそも、プロダクト志向のテックベンチャーとしては、まずサービスを考えてから起業するわけで、するとサービス名と会社名を一致させることになるのが自然の流れのように思う。というか、IPOにしてもバイアウトにしても、イグジットを最短で狙うためにも、その方がシンプルだ。サービス名と会社名が違えば、その分投資家にもユーザーにも余分にブランド名を覚えさせることになるしね。ゲームメーカーならしょうがないけど、スタートアップはたいてい起業当初はワンプロダクトに賭けているはずだ、ならば社名とサービス名が一致している方が、わかりやすいし、一所懸命な気分にもなるだろう。 例えばGoogleの検索エンジンはGoogleだ。それ以外のサービスや商品は後からつけたしたもの

僕は最近二つのコンセプトを重要視している。 それは「ソーシャルファースト（Social First）」と「ファストWeb（FastWeb）」だ。 まず前者を説明する。 ソーシャルファーストとは、モバイルファーストと語義は近い。モバイルファーストとは、単にスマートフォンやタブレットのWebサイトから作っていくという順番の話ではなく、いまやアプリだろうがブラウザー経由だろうが消費者のネット利用がモバイルに完全にシフトしていることを念頭に置いて、デザインもコンテンツも利用シーンもまずモバイルを中心に設計し、そのうえでPCなど他のデバイスへと対応させていく考え方だ。 同じように、ソーシャルファーストとは、2010年代の消費者がモバイルを中心に最も利用しているのがソーシャルメディアであり、ソーシャルメディアからの影響を受けることでトラフィックの発生や実際の消費行動を起こしていることを理解したうえで、

若者、特に中高生くらいにはFacebookは難しすぎるし、おっさんくさくてクールじゃない。お父さんのお気に入りの酒とかゴルフクラブの話をみても面白いわけがないよね。 刺激的なパーティに出ていても悪さをしているとは限らない、なのにタグ付けされた写真をネタに親に叱られるのもかなわない。ネイルやカラコンを愛して茶髪にするからといってイコール不良ってわけでもないことは、ほんとはみんな分かっているはずだよね。だから子供達は自分たちだけで楽しめる空間を欲するわけ。 至極当たり前の話でしょう？ つまり、興味関心だけで結ばれる、異なるジェネレーションやリアルな知人があまり入ってこない、インタレストグラフによるSNSの需要があることは間違いがない。Revolverはそこを抑えていきたいんだな。 ティーンエージャーは、親や先生などの大人の監視を避けて自分たちの楽しみを享受できる場所が欲しい。自分の胸に聞いてみ

■　メガSNS全盛に翳り 日本国内においてFacebookのアクティブユーザー数が激減しているというニュースが流れている。実際のところはPCからモバイルへのシフトを勘定に入れていないためでは？という気がしないでもないが、発展途上国ではユーザー数を伸ばすFacebookも、先進国では飽和状態から減少気味、少なくとも失速気味へと傾向が変わったのは間違いないようだ。 実名制はいいとしても、全世代に行き渡ってしまったがゆえに、背徳&退廃的な刺激を求める若者にとっては窮屈な空間にFacebookはなってしまった。急成長と引き換えにFacebookは学生だけという排他性を捨て去り、結果としてクールさを失いつつある。 Twitterもまた、マネタイズを急ぐあまりに存在意義を一般ユーザー同士のリアルタイムコミュニケーションプラットフォームという立ち位置から、メディアプラットフォームへの舵の転換を行い、複雑

映画『ソーシャルネットワーク』を見れば分かるように、Faceboookは最初はハーバード大学専用のSNSとしてデビューした。 作中何度もでてくる重要なキーワードが「排他性」。誰もが入れる開かれたコミュニティではなく、資格が必要である、という高飛車な態度が実はキモなのだった。 映画の中ではボストン大学に通う元恋人がFacebookのことを知らないことに傷ついたマーク・ザッカーバーグが、他の大学にも広げてやる！と思いついて、やがて大学生専用のSNSへと拡大するという展開。ただ、同時期にたくさん生まれた大学専用コミュニティ達の中で、マークはアイビーリーグに代表される、比較的エリート校を中心に攻めたことが勝因につながったらしい。ここでもやはり、エリート大学生という排他性が効いている。 やがてFacebookは他の英語圏にも広がるけれど、大学生相手だと限りがあるので、高校生にも範囲を広げ、やがてはビ

Facebookが、自社サービスの若者離れを告白したらしい。 Facebookがクールだったのは、大学生、それもアイビーリーグやスタンフォードなどの有名校を中心にサービスを広げたからであり、それ以外の利用者の入会を認めないという排他性があったからだ。排他性とは、厳しければ厳しいほど、メンバー同士のロイヤルティも高まるし、部外者からの羨望も集まる。排他性とはブランドを維持する最大のDNAだ。 事業規模を追いだすと、誰もがブランド拡張や分裂の誘惑に駆られてしまいがちだが、ありとあらゆる世代や性別の差を超えるサービスや製品を作ることは非常に難しい。たいていはオトナ向けに作ったサービスはコドモには向かない。考えれば当たり前の話なのに、どうしても老若男女に最適化すると思ってしまう。 例えば、Red Bull やモンスターエナジーのようなエナジードリンクと、リポビタンDなどの健康ドリンクの成分はほとん

セレブ中心に提供している、写真共有型ソーシャルネットワークサービスのOEMプラットフォームのRevolverに、重要なアップデートを行なった。 大きな機能としては、 非ログインのビジターにも全てのコンテンツを閲覧してもらう（ただしポストやコメントなどのアクティビティはログイン必要）パブリックバージョンの公開 コンテンツのポストを運営者側だけに許可するポスト制限機能 ヘッダーのメニュー名の日本語｜英語切り分け RSS/APIからのコンテンツの自動投稿 APIによるコンテンツの配信 などを中心に、20項目近いアップデートを公開した。 このアップデートは、SEO効果を高くして自社ECなどへの送客効果を期待するクライアントに向いている。従来の完全会員制SNSはユーザーとのエンゲージメントを高める効果は高いが、そもそも知名度の低い新人タレントや新興ブランドの場合、SNSへの集客に苦労する場合が多い。

本日プレスリリースを配信させていただいたのだが、僕が新たなチャレンジとして興したリボルバーが第三者割当増資を行い、当面の開発資金を調達した。 スタートアップは何より成長を優先する遺伝子を持つベンチャー企業のことだ。成長をあきらめたり目先の利益を優先して受託に走ったりすれば、自家中毒を起こしてスタートアップは単なる中小企業となる。成長を促進するには十二分な資金が必要だ（十分なではない、十二分な、だ）。だからFacebookでもTwitterでもSquareでも数回にわたって資金調達をしてきたし、回を重ねるごとにその額が大きくなる。 スタートアップを興す起業家にとって、新しい市場を作ろうとしたり既存の市場に他とは異なる角度から侵入しようとするため、そこには見えない分厚いガラスの壁が存在するように感じるものだ。そのガラスの向こうには彼にしか見えない”何か素晴らしいもの”がある。スタートアップがま

新年明けて既に二週間が過ぎた。 当Blogを再開するにあたって、オルタナティブブログ事務局にお願いして、少しだけ見た目もリニューアルしましたw。 ヘッダー部分をみていただけると分かると思うが、元々Speed Feedの由来となっていた、”RSS Feed”という一文を消し、モバイルとソーシャルという2010年代最大のコンピューティングのトレンドに関する雑感を軸にさせていただくことにもしている。 僕は昨年 2012年の1月に起業家として大きな転機を迎え、そのことについてここで書きもしたのだが、実は2012年は1年を通して激動の日々で、独楽のようにくるくると回転し続けたことを告白する。そのあたりのことはおいおい書いていくとして（独楽とは独り楽しむと書く。本にでも書きたいくらいの闘争の経緯については、当分は胸に秘めることをお許しください） ソーシャル時代にあって、Blogは唯一のネット上の自己表

ロングテール理論とは、Eコマースにおいては、在庫リスクをあまり負わずに多くの商品を扱うことが可能になるので、多品種少量販売でも採算を取ることができるという考え方です。その結果、あまり売れないようなニッチな商品群からも大きな収益を上げることができるという考え方のことです。縦軸に販売数量、横軸に商品を置き、販売数量の多い順に並べたグラフを描いた場合に、販売数量の少ない商品を示す部分が長く伸びることになるので、それを長いしっぽ、すなわちロングテールと呼ぶのです。Web2.0というバズワードが流行したときに、Eコマースが流通革命を起こしていく可能性を論じるための根拠として脚光を浴びました。ロングテールは、GoogleのアドセンスやAmazonのアフィリエイトなど、無数のWebサイトによる少ないページビューをかき集めて巨大な収益にまとめあげているビジネスモデルにも適用される考え方です。 しかし、スタ

社会がソーシャル化していく流れの中で、消費者をとみればTwitterなりFacebookなりmixiなりでつながっている人の実数は3000万人くらいになっていると思う。（数年以内に2倍程度にはなると考える） 米国では、政治活動の基盤がソーシャルメディアになっている。つまり消費者がソーシャル化し、政治がソーシャル化し、経済がソーシャル化しているわけで、社会生活全般がソーシャル化されるのも時間の問題だ。 米国と日本は、個々のサービサーの違いはありこそすれ、社会現象としての傾向は常に雁行しているから、結局2-3年の遅れはありこそすれ、日本の社会全体もソーシャル化していく。 となれば、マーケティングやセールスといった分野もソーシャル化する、つまりソーシャルメディアマーケティングとはマーケティング全体のソーシャル化という最終形態への過渡期の呼称である。 だから、僕はこの分野の先駆者になるという野心は

久しぶりのエントリー。 最近はオガワカズヒロブログ、アゴラなどのBlogや、その他の連載や書籍の執筆などで本来は僕の主筆BlogであるべきSpeed Feedがおろそかになっていました。 モディファイはオプトグループ入りして以来（2010年）ソーシャルメディアマーケティング事業にフォーカスしてきました。2009年〜2010年はソーシャルメディアマーケティング=Twitterマーケティングであり、市場が爆発的に発展していくには役者不足でしたが、2011年に入りFacebookが主役に躍り出た上に、その躍進に焦りを感じたmixiも本気でこの領域でのビジネスプラットフォームサービス参入を検討し始めたことで、今後数年間に巨大市場化する可能性が出てきています。 先行する米国のソーシャルメディアマーケティングは ・FacebookやYouTubeなどが、2008年のオバマ大統領誕生の原動力となったこと

米国ではFacebookが1.5億人、すなわち国内人口の50%以上が使っています。もはやメールと同様に普遍的なコミュニケーションプラットフォームです。 だから米国でソーシャルメディアマーケティングといえば、それはイコールFacebookマーケティングであり、Facebookページを中心においたキャンペーンに、クチコミ拡散用のTwitterとリッチコンテンツの置き場所としてのYouTubeを組み合わせることで、ほぼ定石となるわけです。 ところが日本国内では話が違う。 Facebookはまだまだマイナーだし、mixiでさえ人口の6分の1にリーチできるに過ぎません。従って、日本国内では、Facebook、mixi、Twitter、YouTube、ニコニコ動画、Blogなどを上手に組み合わせて、延べ数で勝負する必要があります。これをソーシャルメディアミックスと呼びます。 このソーシャルメディアミッ

フィードパスがYahoo!の傘下になったと発表があった。 （参考：Techcrunch Japan） 社長の津幡さん、CTOの後藤さんを始め、関係者にはおめでとうと言いたい。 ご存じの方もだいぶ減ったように思うが、フィードパスはWeb2.0Bookの共著者でもある後藤康成さんと僕とで立ち上げたプロジェクトだ。母体となったブログエンジンという会社自体、僕が日立時代に後藤さんと組んで作ったイントラブログエンジンを商材にネットエイジが作った会社だし、サイボウズ側で僕が考案したFeedpathというWeb2.0型のWebアプリケーション群（RSSリーダーとマルチポスト型のBlogエディタ）を社名にもしている。 僕はちなみに、Feedpathは未既読管理を行わないRSSリーダーであり、今のTwitterの発想に酷似したものだった。さらにBlogエディタは主要なBlogとmixiにも投稿できる、今のH

Facebookは2011年に入り、日本国内でも急成長している。 大きな特長はビジネスユースとしての注目も集めているということだ。 Twitterと比べると、（Facebookもmixiも）会員制のSNSは、市場調査のユーザーベッドとしての役割は見えていても、なかなかマーケティング用途には使いづらかった。しかし、FacebookにはFacebookページという、ネットユーザー全体にみてもらえるサイトを構築する機能がある。しかも、Twitterのフォロー｜アンフォロー関係に近い、一方的な購読が可能な構造を持っている。 このFacebookページに加えて、ソーシャルプラグインという、Facebookのソーシャルグラフと外部の通常のWebサイトをひもづけるサービスがあり、多くの企業が自社Webサイトのソーシャル化とFacebookページの連携という黄金律をソーシャルメディアマーケティングの中核と

iPhone 4 のCMを見たことがあるだろうか。 Appleは、テレビCMにおいて言葉や仕様上の情報の羅列で製品をプッシュするようなことは絶対にしない。 常に、一つか二つの特長の紹介に絞り込み、しかもそれを言葉ではなく映像のクリエイティブで表現する。彼らにとってCMもまた製品であり、アートなのだ。 現在はFaceTimeという、いわゆるテレビ電話機能に絞り込んでいるが、そのクリエイティブが実に素晴らしい。 遠距離恋愛中のカップルが、iPhoneのテレビ電話機能を使って互いに思いを伝え合っているのだが、もともとCM自体に音声を入れない作りなので、すぐには気がつかなかったが、二人は手話で会話しているのだ。 つまり、このカップルは互いに聴覚障害者なのだ。 聾唖であれば電話は使えない、それがいままでの常識だが、iPhoneならばそうした人達にも、遠くにあっても互いを想う気持ちをリアルタイムで伝え

ポストWeb2.0時代に即した新・SMO（Social Media Optimization=ソーシャルメディア最適化）宣言 RT SMOとはソーシャルメディア最適化の略であり、SEO（サーチエンジン最適化）と対応する用語と思えば理解しやすいだろう。 つまり、「ソーシャルメディアからのトラフィックを最大化するための施策」のことだ。 いまやソーシャルメディア経由のトラフィックはWeb全体の30%以上になっていると思われ、その勢いはGoogleを始めとするサーチエンジン経由のトラフィックを凌駕する。 サーチエンジン経由のトラフィックについてはSEO/SEMという形になってマネタイズされている。しかし、ソーシャルメディア経由のトラフィックはまだ、明確な戦略／戦術の定義が成立しておらず、業者の質の違いによってあまりにまちまちなソリューションの乱立でしかない。 SMOという言葉自体は、もちろん僕の創

『「従来は、流行の先端をいくファッションは、高価格で限られた人だけが購入できるもので、時間の経過と共にデザインが普及して安価で大量に提供され、多くの人が手にするようになるという図式が、これまでのファッション業界の常識」であり「その常識を覆したファスト・ファッションは、最新のトレンドが低価格で入手でき、新しいファッションに気軽に挑戦できる」』 この定義に合わせて言えば、僕たちにとってのファストマーケティングとは、「流行の最先端をいち早く取り入れた、低価格で、ほどよい品質のマーケティング」となる。つまり、ファストマーケティングは、自分たちに最適化されたマーケティング戦略・戦術を探している企業に対して、トレンドに即した、キャッチーなマーケティング戦略を提案することを意味している。特定のマーケティング手法そのものを指しているわけではないのだ。そうではなくて、時代の流行に合ったマーケティング手法を、

Googleは自動車業界との本格的なパイプ作りに動いている。 最初の交際相手は、僕の予測ではトヨタかVW、あるいはメルセデスかBMWだが、本命はトヨタだと考えている。 Googleは、PC、モバイル、テレビ、自動車の4つの市場への侵攻を目論んでいる。これはAndroidの開発責任者であるアンディ・ルービンが公式に話していることだから事実だ。Googleは社内の計画や目的を不用意に口にしていい企業ではないから、これは社内で公然と認知された戦略目標であると言っていい。（詳しくは拙書『アップルVS.グーグル』をご一読ください） PCとモバイルについては既にAndroidによるさまざまなサービス開発に取り組んでいるし、Google TVを発表したばかりだ。だが、4つめの市場である自動車業界への取組みに関しては、まだ大きな発表がない。ただ、最近Google Mapsを基本データシステムとして採用した

ソーシャルメディアマーケティングを、顧客との対話であるとか関係樹立、と決めつけるのはあまりにも無責任だ、と僕は考える。消費者の歓心を買うことを狙ったコミュニケーションはリスクを伴うからだ。 むしろ重要なのは、ソーシャルメディアが生み出すトラフィックがいまや検索エンジン起点のそれよりも大きくなっている事実を考慮することであり、すなわちSEO同様、かなり技術的要素の高い、SMO（ソーシャルメディア最適化）対策を施すことにある。 拙書「ソーシャルメディアマーケティング」でも、ソーシャルメディアからのトラフィックを最大化するための手法を中心に、実践的なプランを述べている。顧客に好かれることは非常に重要であるが、それだけのことであればTwitterでのつぶやきによるコミュニケーションは逆に非効率だ。140文字という字数制限による不用意な対話はblog以上に炎上リスクを持つからだ。僕が推奨するTwit