システム運用管理業務に従事していると、本当にいろいろな場面に遭遇します。わたしはシステム運用管理サービスに携わってはや10年目を迎えますが、いまだに現場では日々さまざまな課題が発生します。 でも、そうした課題に悪戦苦闘しながら取り組んでいるうちに、やはりそれなりにノウハウや知恵のようなものが身に付いてくるものです。本コラムではこれから何回かにわたって、わたしが現場で得たものを、読者の皆さんに紹介していきたいと思います。わたしと同じく、日々現場で戦っているシステム運用担当者の方々、あるいはシステム管理者の方々のお役に少しでも立てれば幸いです。 さて、第1回は少し大きなテーマで、「システム運用管理」というものに対する、そもそもの考え方について述べてみたいと思います。 真っ先に「できない理由」を考えてしまう…… 先日、ある顧客との会議（定例会）に参加したときの話です。わたしたちのチームは、その顧

さくらインターネットは12月19日、同社の「西新宿データセンター」の電源設備から発煙し、収納ラック内への電源供給が一部停止する障害が発生していると発表した。この影響で、SNS「GREE」やブログ「So-net blog」「Seesaa」など、同センターを利用するサービスが停止した。 発煙は同日午後0時35分ごろ発生した。今日中にすべて復旧する見込みという。詳しい影響範囲と原因は現在調査中で、「詳細が判明次第、Webページで随時公開していく」（同社広報部）としている。

システムマネジメントサービス部の石田です。 ビジネスの推進、企業経営の中核となっているITですが、そもそもコンピュータ・システムの導入目的は、業務の効率化・自動化・省力化にありました。 近年、システムは、より企業戦略に直結し、経営の中核を担う役割を帯びることで、益々その重要性が高まっています。その結果、コンピュータ・システムを「効率よく動かし続けること」が再度クローズアップされているのです。 コンピュータ・システムが導入されて動き始めた後は、充分な運用管理を行なわないと様々な問題が生じます。仮に、業務が一定でシステム変更がないとしても、ハードウェアは時間とともに老朽化するので部品交換が必要になります。 一方ソフトウェアは、内包していた問題が表面化したとき、修正しなければなりません。さらにシステム変更が必要になれば、様々なシステム要素に影響が出てくるでしょう。 このような変更や修正の作業を円

AIのためのインフラとは【前編】 AIの可能性を引き出す「AIインフラ」の“6大要素”とは？ ITインフラに対する負荷は、企業のAIワークロード活用における悩みの種だ。効果的なAIインフラを構築し、AIの“真の力”を引き出すための重要な要素とは。

CSVDE [-i] [-f ファイル名] [-s サーバー名] [-c DN文字列1 DN文字列2] [-v] [-j パス] [-t ポート番号] [-d ベースDN] [-r LDAPフィルター] [-p 検索範囲] [-l LDAP属性リスト] [-o LDAP属性リスト] [-g] [-m] [-n] [-k] [-a ユーザー識別名 パスワード] [-b ユーザー名 ドメインパスワード]

当ソリューションは、ログデータ専用データベースを採用することで、多数のシステムから膨大なログ出力を取りこぼすことなく確実に受信し、効率よく蓄積することを実現した。汎用的なRDBMSを使用するのに比べ、毎秒処理できるイベント数が約5倍に達する高速処理を実現。さらに、ログデータの構造に特化した効率的な圧縮を行うことで、ストレージ容量の使用率を10分の1以下に抑えることも実現した。ログ保存のためにストレージを追加し続けている情報システム部門の悩みを解決する上で効果的な機能だ。 加えて、収集したログを分析する強力なリポート自動生成機能と、迅速な導入を容易にするアプライアンス形態として実装されていることもシステム管理者には大きなメリットになる。 保存されたログの改ざんを防止するために追記型メディアへの書き出しや暗号化機能などもサポートしており、公式な記録として活用する際に求められるデータの信頼性の確

必ず起こり得るもの、「災害」「ウイルス」「人的エラー」：ITILを究める！　サービスデリバリ編（2/2 ページ） 次にリスク評価において、対策が必要であると判断された事項について、対応策とリカバリプランを検討する。これには、UPS（無停電電源装置）とコンピュータのバックアップ電源の設置や、敷地外のストレージを含めた、包括的なバックアップおよび復旧戦略の策定といった、あらかじめリスクを低減させる手段と、万が一災害などによる予期せぬITサービスの中断が発生し、既存の設備でサービスの継続が困難になった場合の、予備の収容設備やシステムの準備といったスタンバイ対策を考慮する。 通常、ITサービスを継続的に供給することに対するリスクを可能な限り低く抑えることは、可用性管理によって達成されているが、これが十分に計画されたものだとしても、すべてのリスクを完全に排除することは不可能である。 例えば、東京で大

必ず起こり得るもの、「災害」「ウイルス」「人的エラー」：ITILを究める！　サービスデリバリ編（1/2 ページ） どれだけ対策を施しても、予測できない災害は常に発生する危険性を持っている。システム停止は、「必ず起こるもの」として、対応策を計画するには？（攻めのシステム運用管理） 日常業務がITに依存していない企業はほとんどなくなった昨今、システムやITサービスの長期間停止は、ビジネスにとって取り返しのつかない損失が発生する可能性を秘める。ITの継続的な可用性確保が、組織の存続にとって非常に重要な要素だ。 ところが、どれだけ対策を施しても、予測できない災害は常に発生する危険性を持っている。地震や台風、火災といった天災に限らず、DoS攻撃、ウイルス感染、人的エラーなどによるシステム障害についても同様である。また、自社のシステムが正常に稼動していたとしても、キャリア、ISPのトラブルや運用スタッ

無線LAN禁止、VPN禁止、FTP禁止……は管理者の怠慢か：システム管理の“ここがヘンだよ”（1/3 ページ） 社内ネットワークは危険がいっぱい。しかし、実は禁止事項が多いオフィスほど、しっかりとセキュリティ対策を講じていない証拠だと言われる。あなたの会社は大丈夫ですか？ 社内ITの保全は、情報システム部門に課せられた最大のミッションである。しかも、その要求水準は年々高まるばかりだ。情報漏えいや持ち込みPCからのウイルス／ワーム感染、共用サーバへの不正アクセスといった数々のリスクは、どのような企業にも存在している。 だが現実は厳しい。予算が足りない、人手も足りない。しかも、管理部門のスキルも十分ではない――など、企業によってさまざまな事情がある。そこで陥りがちなのが、「とりあえず危なそうなものはすべて禁止する」という安直な禁止政策だ。だが、本当にそのような政策を進めていいのだろうか？　今後