日本経済新聞の電子版。「ビジネス」に関する最新のニュースをお届けします。

「初心者おそるべし！」PCサポートが遭遇した珍質問いろいろ パソコンは初心者にはハードルが高いようで、ちょっとしたトラブルでも、どうしていいのか分からずパニックになりがちです。 相談を受けるカスタマーズセンターも慣れたものですが、質問にならない質問だったり、トラブルではないトラブルだったり、そもそも日本語として通じていない場合さえあるようです。 そんな（他人事だと）笑いを誘う、サポートと相談者の会話集をご紹介します。 ケース1：「連中のパソコンは化け物か」 サポート：どんなPCをお持ちですか？ 相談者　：白いやつです。 ケース2：「箸を持つ方は…」 サポート：画面の左に出てくるマイコンピューターのアイコンをクリックしてください。 相談者　：そちらから見て左ですか？私から見て左ですか？ ケース3：「きっとジョブズなら」 サポート：もしもし、どうされました？ 相談者　：印刷ができないんだ。 サ

よい話し手は下手なスライドでも何とかすることができるが、世界最高のスライドも、準備不足の話し手を救うことはできない。自分のプレゼンテーションについて、以下の10の質問に答えてみて欲しい。誠実に自分のプレゼンテーションを評価すれば、プレゼンテーションでひどい目に遭うのを避けることができるかもしれない。 1．機材はすべて正しく動くか 熱心な聴衆に、何も映っていないスクリーンを見せるのは最悪だ。話し手の賢さを見せるはずが、「問題」を発見しようとテーブルの下や演台の周りをうろうろする姿を見せることになる。遅れたことをどんなに丁寧に謝っても、決して完全に取り返すことはできない。 もしこの質問への答えがノーであれば、読者のプレゼンテーションの質は疑わしい。技術的な問題は、プレゼンテーションを台無しにするものではないが、始める前からいくらか信頼を失ってしまう。幸運なことに、この問題を解決するのは簡単だ。