Salesforce CRM レビュー～ SaaSの代名詞ともいえるアプリケーションの営業支援機能を試す

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Salesforce CRM レビュー～ SaaSの代名詞ともいえるアプリケーションの営業支援機能を試す

セールスフォース・ドットコムが提供しているアプリケーション「Salesforce CRM」は、SaaSモデルとして... セールスフォース・ドットコムが提供しているアプリケーション「Salesforce CRM」は、SaaSモデルとしてはじめて登場した本格的なアプリケーションであると同時に、現在もっとも成功しているSaaSといえます。 SaaSのメリットである、Webブラウザだけで利用でき、操作が簡単、運用の手間がかからず、導入が容易といった点は、当然ながらすべてSalesforce CRMにも当てはめることができます。さらにSalesforce CRMは提供されたアプリケーションをそのまま利用するだけではなく、画面や項目名、表示内容などを企業のニーズに合わせてきめ細かくカスタマイズすることが可能であり、提供されるAPIや、Force.comが提供するプラットフォーム機能によって連携するアプリケーションの開発が可能など、柔軟性に優れた面も持っています。 Salesforce CRMは、全体として以下の機能を

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