第64回：単純だが悩ましい、情報システムの“うっかりミス”

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kodaif ”「なぜ間違えたのか」「たるんでいるのではないか」と質されても、「つい、うっかり…」としか答えられない。”

2008/11/29 リンク

rev-9 "どうしたらよいのか。ミスをしなかった人を誉めればよい""緊張感が漂ったのはトラブルを切望する両紙の記者が押しかけたからではないですか"

2008/11/28 リンク

graph サイトの更新でも緊張するもんなあ

2008/11/27 リンク

jummai 『ミスをしなかった人を誉めればよい。』『うっかりミスなら報告しても罰せられることがない、と現場が理解すれば、些細なミスも報告しておき、対策を皆で考えよう、という前向きな雰囲気になっていく』

2008/11/26 リンク

deep_one 「五月のトラブル」ってそんな理由だったのか…／それはテスト不足じゃなくて手順書不足だなぁ。

2008/11/25 リンク

gintoni77 情報システムにおけるヒューマンエラーについて。すごくわかります。システムが公開されるときの緊張感ときたら。。。

IT
work

2008/11/21 リンク

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第64回：単純だが悩ましい、情報システムの“うっかりミス”

思いもよらなかった間違いをしでかした経験は誰にでもあるだろう。「なぜ間違えたのか」「たるんでいる... 思いもよらなかった間違いをしでかした経験は誰にでもあるだろう。「なぜ間違えたのか」「たるんでいるのではないか」と質されても、「つい、うっかり…」としか答えられない。ハイテクの粋である、情報システムの世界においても、こうした“うっかりミス”は発生する。そして、そのミスの結果、情報システムが停止ないし誤作動し、社会全般に迷惑をかけてしまうこともある。ミスの単純さに比べ、影響が及ぶ範囲は広いので、実に悩ましい。 2008年5月から6月末にかけて、情報システムに関する、うっかりミスについてずっと考えていた。「日経コンピュータ」7月15日号の特集記事、『「うっかりミス」は無くせる』（関連記事「トラブル原因の半分がうっかり」、「7割がうっかりに直面」）のデスクをしていたからだ。デスクとは、現場の編集記者を支える役回りである。うっかりミスとは、いわゆるヒューマンエラーと言われるものである。発電所や交

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